业主个人信息保护意识口碑调研

您好！本次调研旨在了解小区业主对个人信息保护的认知与意识情况，您的反馈对我们完善小区信息安全管理十分重要，所有回答均严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是？

男

女

不愿意透露

Q3:您在本小区居住时长是？

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您是否清楚自己在小区内会提供哪些个人信息？

非常清楚，知道所有提供的信息内容

大概清楚，只知道主要提供的信息

不太清楚，只记得填过信息但是不记得内容

完全不清楚

Q5:您是否知道物业有保护您个人信息安全的责任和义务？

非常清楚知道

大概知道一些

只听说过，不清楚具体内容

完全不知道

Q6:您在向小区物业提供个人信息前，会主动询问信息的用途吗？

每次都会问

经常会问

偶尔会问

从来不会问

Q7:您是否同意物业将您的个人信息提供给小区周边的商家使用？

绝对不同意

如果提前告知我就同意

无所谓

同意，觉得对自己也有好处

Q8:当物业要求您提供非必要的个人信息（比如家人的详细工作单位）时，您会怎么做？

直接拒绝提供

会询问原因再决定是否提供

怕麻烦直接按要求提供

肯定会提供

Q9:您向小区物业提供过以下哪些个人信息？

姓名及身份证号

手机号码

家庭住址

车辆信息

家庭成员信息

工作单位信息

人脸/指纹等生物识别信息

Q10:您认为当前小区物业对业主个人信息的保护工作做得怎么样？

做得非常好，很放心

做得还可以，基本放心

一般，有些担心

做得很差，非常不放心

不清楚有没有做保护工作

Q11:您是否接到过陌生装修、家居推销电话，对方明确知道您是本小区业主？

经常接到

偶尔接到

接到过1-2次

从来没有接到过

Q12:您觉得这些推销信息最可能是从哪里泄露出去的？

肯定是小区物业泄露的

大概率是物业合作的第三方机构泄露的

可能是自己不小心泄露的，和物业无关

不清楚来源

Q13:如果您发现个人信息从物业泄露，您会采取什么行动？

直接找物业投诉要求处理

向有关监管部门举报

联合其他受害业主维权

不会采取任何行动，自认倒霉

Q14:您是否了解当个人信息被泄露后，有哪些维权途径？

非常了解

了解一些常见途径

只听说过，不清楚具体怎么操作

完全不了解

Q15:您是否同意小区使用人脸识别门禁系统？

非常不同意，觉得信息不安全

不同意，愿意用刷卡/刷码方式进出

无所谓，配合物业要求

同意，觉得进出更方便，相信物业能保护好信息

Q16:您有没有主动学习过个人信息保护相关的知识？

经常主动学习关注

偶尔会看相关内容

只看过零散的科普，没有系统了解

从来没关注学习过

Q17:您给当前本小区物业的个人信息保护工作打几分？（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:您向身边朋友推荐本小区物业在个人信息保护方面的表现，可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为物业应该从哪些方面加强业主个人信息保护？

明确告知业主信息收集的用途

不收集非必要的业主个人信息

加强信息存储的安全防护

不随意向第三方共享业主信息

定期做信息安全排查

发生泄露及时告知业主并处理

Q20:您对本小区物业保护业主个人信息还有哪些其他建议？

填空1

业主个人信息保护意识口碑调研

介绍

本模板旨在提供业主个人信息保护意识与满意度的标准化调研方案。帮助您评估居民隐私认知、了解物业信息管理现状、收集安全改进建议，适合物业公司、社区管理机构及监管部门开展精准的信息安全管理提升工作。

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