业主数据安全认知绩效满意度调查

尊敬的业主您好！为了解您对小区物业数据安全管理工作的认知与满意度，我们开展本次调研，您的反馈对我们优化数据安全服务至关重要，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您是否知晓本小区物业收集了您哪些个人信息

完全清楚知道

大概知道收集了哪些

只知道收集了，但不清楚具体内容

完全不知道物业收集了我的个人信息

Q2:您是否看过小区物业公示的《业主个人信息保护与数据安全管理办法》

认真阅读过全文

只看过公示标题，没看内容

看到过公示，但没仔细读

完全不知道有这个公示

Q3:您认为物业收集您个人信息的必要性如何

完全有必要，为了更好提供服务

有一定必要，但部分信息收集没必要

不太必要，很多信息和物业服务无关

完全没必要，物业不应该收集我的个人信息

Q4:您是否了解物业会将您的个人数据共享给哪些第三方机构

完全清楚知道

大概了解

只知道会共享，但不清楚给谁

完全不知道

Q5:当您要求物业删除您的个人信息时，您认为流程会是否便捷

非常便捷，有明确线上线下渠道

比较便捷，大概知道申请方式

不太便捷，不清楚申请渠道

完全不知道有删除申请的渠道

Q6:您是否遇到过小区物业泄露您个人信息的情况

亲身遇到过信息泄露

听说过其他业主遇到过

从来没有遇到过，也没听说过

不确定是不是信息泄露

Q7:您认为目前小区物业对业主数据安全的防护水平如何

防护非常到位，很放心

防护还可以，基本放心

防护一般，有点担心

防护很差，非常担心

Q8:请您对物业公示数据安全相关信息的及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q9:请您对物业处理业主个人信息查询、修改申请的效率打分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q10:请您对物业业主数据安全防护的整体工作表现打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您是否接受物业为了提供增值服务使用您的个人数据

只要提前告知并经过我同意就可以接受

不管怎样都不接受

只要不泄露给第三方就可以接受

无所谓，怎么都行

Q12:您认为物业应该采取哪些措施保障业主数据安全

定期对信息系统做安全检测

和接触业主信息的员工签订保密协议

不对第三方共享任何业主信息，特殊情况必须征得业主同意

建立专门的数据安全应急处理机制

定期向业主公示数据安全管理情况

Q13:如果物业发送数据安全风险提醒短信，您的态度是

非常欢迎，帮助提高警惕

可以接受，偶尔发不影响

不太接受，有点打扰

完全不能接受，这是骚扰信息

Q14:您对物业员工保护业主个人信息的意识评价是

意识很强，很规范

意识还不错，比较规范

意识一般，偶尔会不规范

意识很差，经常随意泄露业主信息

Q15:您是否愿意配合物业开展业主数据安全知识宣传活动

非常愿意，会积极参加

愿意参加线上的宣传活动

不太愿意，没时间参加

完全不愿意参加

Q16:您对物业收取停车、物业费时要求您绑定个人银行卡和人脸信息的要求怎么看

合理，为了支付和身份验证安全

不合理，强制绑定，侵犯隐私

部分合理，银行卡可以接受但人脸没必要

无所谓，按要求做就好了

Q17:您认为小区物业在业主数据安全管理方面的重视程度如何

非常重视，投入了足够的资源保障安全

比较重视，能满足基本安全要求

不太重视，只是走个形式

完全不重视，根本不关心数据安全

Q18:您向其他业主推荐本小区物业数据安全管理服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:您遇到过哪些物业数据安全管理方面的问题？请简要描述

填空1

Q20:您对提升小区业主数据安全管理水平有什么具体建议？

填空1

业主数据安全认知绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供业主数据安全认知与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估数据安全认知水平、了解业主满意度、收集改进建议，适合物业公司、社区管理机构和地产企业优化数据安全管理与服务。

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