业主数据安全认知与用户体验调查问卷

您好！为了更好地了解业主对小区数据安全的认知情况，优化小区物业服务的数据安全体验，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否了解小区物业收集您个人信息的范围和用途？

完全了解

大概了解

不太了解

完全不了解

Q2:您是否阅读过小区物业公示的《业主个人信息保护政策》？

仔细阅读过全部内容

只大致浏览过

听说过但没看过

完全不知道有这个政策

Q3:您认为小区物业可能会收集您哪些个人信息？（可多选）

姓名、联系方式

家庭住址、房号信息

家庭成员信息

出行规律信息

车辆信息

人脸、指纹等生物识别信息

消费缴费记录

Q4:您是否同意小区物业收集您的人脸信息用于门禁管理？

完全同意

勉强同意，但有顾虑

不同意，觉得侵犯隐私

无所谓

Q5:您是否担心小区物业收集的您的个人信息发生泄露？

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q6:您认为小区业主信息泄露可能会带来哪些危害？（可多选）

经常接到骚扰推销电话

收到诈骗信息，容易被骗

个人隐私被曝光影响生活

财产安全受到威胁

没什么危害

Q7:如果小区物业更换服务运营商，您是否要求运营商删除您的所有个人信息？

一定会要求删除

希望对方删除，但不会主动要求

无所谓，删不删都可以

不需要删除

Q8:您是否知道发现个人信息被小区物业泄露后该如何维权？

非常清楚维权渠道

大概知道一点

完全不知道该怎么维权

没想过这个问题

Q9:您对目前小区物业保护业主个人信息的措施是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不清楚有什么保护措施

Q10:请您给小区物业的数据安全防护水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否收到过来自第三方的与您业主身份相关的推销信息？

经常收到

偶尔收到

从来没收到过

不清楚是不是物业泄露的

Q12:您认为哪些环节最容易造成小区业主信息泄露？（可多选）

物业内部人员倒卖信息

物业系统被黑客攻击

物业更换运营商时信息流转不当

第三方合作机构泄露

业主自己不小心泄露

不清楚

Q13:您是否愿意为了更高等级的数据安全保护，适当增加物业服务费？

愿意，安全更重要

可以接受小额增加

不愿意，不应该业主额外承担

看具体增加的幅度再决定

Q14:您有没有主动向物业询问过关于业主信息保护的相关问题？

经常询问

偶尔询问过

从来没问过

想询问但不知道找谁问

Q15:您认为物业应当采取哪些措施保护业主信息安全？（可多选）

定期公示信息保护情况

定期对系统进行安全检测

和员工签订信息保密协议

不收集不必要的个人信息

给业主提供信息删除/更正的渠道

开展业主数据安全宣传活动

Q16:您认为收集人脸信息用于小区门禁，安全性高还是便利性高？

安全性远高于便利性

便利性远高于安全性

两者差不多

既不安全也不方便

Q17:如果给您选择，您更倾向于哪种小区门禁验证方式？

刷门禁卡

人脸识别

密码验证

手机蓝牙验证

指纹识别

Q18:您是否清楚物业使用您个人信息的合法期限？

非常清楚

大概清楚

不太清楚

完全不清楚

Q19:您在使用小区智能物业服务（如线上缴费、访客预约等）时，遇到过哪些数据安全相关的问题？

填空1

Q20:您向其他业主推荐本小区数据安全防护体验的可能性有多大？（0-10分）

选项1

业主数据安全认知与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在评估小区业主对物业数据安全的认知与体验。帮助您了解业主隐私担忧、收集信息偏好、评估安全措施，适合物业公司和地产服务机构开展精准的数据安全合规与用户体验优化。

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