业主数据安全认知口碑调研

尊敬的业主，您好！为了解小区业主对个人数据安全的认知情况，优化小区住户信息管理服务，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否知晓小区物业收集了您的哪些个人信息

非常清楚，物业公示过收集范围

大概知道，但具体不清楚收集了哪些

完全不知道物业收集了我的信息

Q2:您认为小区物业收集您个人信息的主要用途是什么

方便小区出入管理、物业服务

可能会卖给第三方机构盈利

不清楚用途

Q3:您是否阅读过小区物业发布的住户个人信息保护政策/声明

认真阅读过全部内容

只粗略看了一下

从来没看到过，也没阅读过

Q4:当物业要求您提供非必要的个人敏感信息（比如收入信息、家庭成员具体职业）时，您会怎么做

按照要求提供

拒绝提供这类信息

会提出疑问，看情况决定是否提供

Q5:您是否接到过陌生人推销，且对方明确知道您是本小区业主

经常接到

偶尔接到过

从来没有接到过

Q6:如果接到过上述推销电话，您认为信息泄露最可能来自哪里

小区物业

小区周边商家

自己个人原因泄露

不清楚来源

Q7:您对目前小区物业保护您个人信息安全的信任程度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否知道小区物业将住户信息存储在哪里

存储在物业本地电脑

存储在第三方云端服务器

完全不知道

物业没说过不清楚

Q9:您认为小区现有门禁/访客登记系统是否会过度收集访客信息

会，需要填写太多不必要的信息

不会，收集的信息都是必要的

没关注过这个问题

Q10:您认为小区物业需要收集您哪些信息才是合理的（可多选）

姓名、房号信息

联系电话

人脸肖像信息

身份证号

车辆信息

家庭成员身份信息

工作单位信息

Q11:您是否同意小区使用人脸识别门禁系统

同意，方便出入

不同意，担心人脸信息泄露

无所谓，不影响使用就行

Q12:如果人脸识别门禁停用，改用刷卡门禁，您是否接受

完全接受，更安全

不接受，刷卡不方便

都可以，没影响

Q13:您是否清楚当个人信息被泄露后，该向哪个部门投诉维权

非常清楚维权渠道

大概知道，不太清楚具体流程

完全不知道该怎么维权

Q14:您平时会通过哪些途径了解个人数据安全相关知识（可多选）

短视频平台内容推送

新闻媒体报道

社区/物业的宣传

社交平台科普内容

从来没主动了解过

Q15:您认为当前您的个人信息在小区管理过程中安全性如何

很安全，不会泄露

基本安全，出现泄露的概率很低

不安全，很可能会泄露

说不清楚

Q16:您是否遇到过因为个人信息在小区流出后被骚扰的情况

经常遇到

遇到过1-2次

从来没遇到过

Q17:您会不会主动向物业询问住户信息的保护情况

会主动询问

不会主动问，除非出现问题才会问

完全不关心这个问题

Q18:您是否认为小区物业应该定期向业主公示信息保护工作的情况

应该，必须定期公示

无所谓，公示不公示都可以

不应该，没必要公示

Q19:您给本小区物业的数据安全保护工作整体打几分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q20:您向其他朋友推荐本小区物业服务（从信息安全保护角度）的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您对小区物业加强住户个人数据安全保护有什么具体建议

填空1

业主数据安全认知口碑调研

介绍

本模板旨在评估业主对物业数据安全管理工作的认知与满意度。帮助您了解业主隐私意识、评估信息泄露风险、收集改进建议，适合物业公司、社区管理者和相关监管部门优化住户信息保护策略。

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