业主装修/建材采购线上线下选择市场调研问卷

尊敬的业主您好！我们正在开展关于业主选择装修建材采购渠道的调研，想了解您对于线上线下渠道选择的偏好与习惯，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您当前的房屋状态是

准备收房，未开始装修

正在装修中

已装修完成，入住不满1年

已装修完成，入住1-3年

已装修完成，入住3年以上

Q2:您的房屋户型是

一室一厅

两室一厅

三室一厅/两卫

四室及以上大户型

复式/别墅

Q3:您本次调研涉及的采购需求类型是

新房全包装修采购

新房半包装修采购

旧房翻新局部采购

家居软装更换采购

维修补件采购

Q4:您目前采购装修建材/家居产品，更倾向选择哪种渠道？

完全线下（建材市场、实体店）

偏向线下，少量线上

线上线下各占一半

偏向线上，少量线下

完全线上

Q5:您选择线下渠道采购，主要考虑哪些因素？

可以亲眼看到实物材质和效果

能现场触摸感受产品质量

可以当场和商家谈价格

有问题能直接找到对接人解决

线下购买安装售后更放心

朋友推荐线下门店，信任度更高

Q6:您觉得线下采购渠道存在哪些缺点？

跑门店太累，耗时耗力

价格比线上贵，优惠少

可选款式品牌少

容易被商家推销，被迫冲动消费

售后响应不及时

找不到符合需求的小众产品

Q7:您选择线上渠道采购，主要考虑哪些因素？

足不出户就能对比多家，方便省时

价格比线下透明便宜，优惠更多

可选款式品牌多，能找到小众产品

可以随时看评价参考，信息更全

送货上门更方便

时间灵活，随时都能下单

Q8:您觉得线上采购渠道存在哪些缺点？

实物和图片/视频差别大，有色差

看不到摸不着，不确定质量好坏

安装售后没有保障，出问题难找人

物流容易损坏产品，理赔麻烦

商家宣传夸大，容易买到假货

Q9:您通常会通过哪个线上渠道了解装修建材/家居产品？

淘宝/天猫等综合电商平台

京东

抖音/快手等短视频直播平台

小红书/知乎等内容种草平台

品牌官方网站/小程序

装修类垂直平台（如土巴兔、齐家网）

Q10:您线下通常会去哪里采购装修建材/家居产品？

大型连锁建材市场

品牌独立旗舰店

本地中小型建材市场

家具城

小区周边街边建材店

Q11:您一般的采购流程是怎样的？

先线下看实物，再线上找同款下单

先线上浏览选款，再线下体验后下单

全程线下挑选下单

全程线上挑选下单

没有固定流程，随机选择

Q12:您对线下采购渠道的整体满意度打几分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对线上采购渠道的整体满意度打几分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您能接受线上采购的单值最高是多少？

1000元以内

1000-5000元

5000-10000元

10000-30000元

30000元以上，只要产品合适都可以接受

Q15:您认为哪类产品必须线下采购才能放心？

瓷砖地板这类主材

沙发、床等大型家具

定制衣柜橱柜

灯具开关五金配件

卫浴产品（马桶、花洒等）

软装窗帘挂画饰品

没有必须线下买的产品

Q16:线上的直播带货会影响您的采购选择吗？

经常看直播，会在直播间下单

偶尔看直播，只买小物件

看直播但只种草，最终还是线下买

不看直播，完全不受影响

不信任直播带货，不会购买

Q17:您采购的时候，最看重哪个环节？

产品质量本身

价格优惠力度

售前咨询服务

配送安装服务

售后保修服务

Q18:如果线上产品价格比线下低很多，但不支持线下体验，您会选择购买吗？

会直接买

会买，但只买便宜的小件产品

不会买，必须要体验过才会买

看品牌，大牌会考虑，小品牌不会买

Q19:您身边的邻居朋友采购装修建材家居，大多会选择什么渠道？

大多选线下

一半一半

大多选线上

不太清楚

Q20:您觉得线上和线下渠道结合，目前还有哪些地方可以优化？

填空1

Q21:对于业主采购来说，您还有哪些关于线上线下选择的建议可以分享？

填空1

业主装修/建材采购线上线下选择市场调研问卷

介绍

本模板旨在帮助研究业主装修建材采购渠道偏好。帮助您了解线上线下选择习惯、分析渠道优缺点、优化采购策略，适合建材供应商、装修平台和零售企业制定精准的市场营销方案。

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