业主居住环境与绩效满意度调查问卷

尊敬的业主您好!为了更好地提升小区物业服务质量与居住体验,我们开展本次满意度调研,您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间填写问卷!

Q1:您入住本小区的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您居住的房屋类型是

一室一厅
两室一厅
三室一厅
三室两厅
四室及以上
复式/别墅

Q3:您整体对本小区居住环境的满意程度,推荐给其他亲友的可能性是多少?(0-10分)

选项1

Q4:您对本小区物业服务绩效的整体满意程度,推荐给其他业主的可能性是多少?(0-10分)

选项1

Q5:您对小区整体绿化环境的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对小区公共区域清洁卫生的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对小区垃圾分类管理工作的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对小区噪音控制情况的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对小区空气质量及异味管控的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对小区给排水设施运行情况的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对小区供电设施稳定性的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对小区公共照明设施维护情况的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对小区电梯运行及维护保养的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对小区消防设施完善及维护情况的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对小区停车场及道路通行秩序的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对小区安全安保巡查频率的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对小区门禁及外来人员管控工作的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对物业服务人员响应您诉求速度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您对物业服务人员解决问题能力的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您对物业服务人员服务态度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:您对小区公共活动设施(健身器材、儿童游乐区等)维护的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:您对小区物业费收费标准与服务匹配度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q23:您对小区公共收益公示透明度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q24:您认为小区居住环境目前存在的主要问题有哪些

绿化覆盖率不足
卫生清理不及时
噪音污染严重
公共设施损坏维修慢
停车位不足
安全管控不到位
公共活动空间不足
暂无明显问题

Q25:您认为物业服务绩效需要提升的方面有哪些

报修响应速度
问题解决效率
服务态度
安全管理
设施维护
物业费透明化
沟通渠道畅通度
暂无需要提升的方面

Q26:您对改善小区居住环境还有哪些具体的建议

填空1

Q27:您对提升物业服务绩效还有哪些其他的意见或想法

填空1
业主居住环境与绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供全面的业主居住环境与物业服务满意度调研解决方案。帮助您收集居住体验反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合物业公司和管理部门优化服务、提升业主满意度。
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