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业主居住环境满意度市场调研问卷

尊敬的业主您好，为了更好地了解您对小区居住环境的满意程度，持续优化小区的居住体验，我们开展了本次调研。问卷填写仅需5-8分钟，所有信息均会严格保密，请您根据实际感受填写，感谢您的支持！

Q1:您在本小区的居住时长

不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的房屋户型是

一居室
两居室
三居室
四居室及以上
别墅

Q3:您目前的房屋使用情况是

自住
出租
闲置偶尔居住

Q4:您对小区整体绿化环境的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对小区绿化维护频率的评价是

频率太低，杂草很多
偶尔维护，效果一般
基本能按时维护，效果尚可
定期维护，状态很好
高频维护，一直保持很好的状态

Q6:您对小区公共区域卫生清洁的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对小区生活垃圾清运的及时性评价是

经常拖延，垃圾桶满溢
偶尔不及时，偶尔满溢
基本准时
大部分时间都很及时
每次都准时清运

Q8:您对小区电梯卫生与清洁频率的评价是

非常差，很久才清洁一次
较差，清洁频率低
一般
较好，清洁频率合适
非常好，一直保持干净整洁

Q9:您对小区整体噪音情况的满意程度是

非常不满意，经常被噪音打扰无法正常休息
不满意，偶尔被噪音打扰
一般，有噪音但可以接受
满意，很少有噪音
非常满意，几乎没有噪音影响

Q10:您日常在小区内感受到的噪音主要来自哪些方面

装修施工噪音
邻里生活噪音
小区设施设备运行噪音
周边道路交通噪音
商业活动噪音
几乎没有噪音

Q11:您对小区空气质量的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对小区蚊虫、鼠害等防治工作的满意程度是

非常不满意，蚊虫鼠害很多
不满意，防治效果差
一般，偶尔会有蚊虫鼠害
满意，防治效果较好
非常满意，几乎没有蚊虫鼠害

Q13:您对小区停车位规划的满意程度是

非常不满意，车位严重不足，经常无处停车
不满意，高峰时段找车位困难
一般，基本满足停车需求
满意，车位充足，停车方便
非常满意，停车非常便利

Q14:您对小区道路平整性和通行便利性的评价是

非常差，道路坑洼，通行困难
较差，部分路段不平整，通行不便
一般，基本可以正常通行
较好，道路平整，通行顺畅
非常好，道路平整宽敞，通行体验极佳

Q15:您对小区路灯等公共照明设施的满意程度是

非常不满意，很多灯不亮，夜间出行不安全
不满意，部分区域照明不足
一般，基本满足照明需求
满意，大部分区域照明充足
非常满意，所有区域照明都充足清晰

Q16:您对小区公共健身器材设施的维护状态满意程度是

非常不满意，器材老旧破损，基本无法使用
不满意，部分器材损坏，维护不及时
一般，器材能使用，维护频率一般
满意，器材状态良好，定期维护
非常满意，器材齐全崭新，维护及时

Q17:您对小区儿童游乐区域设施与环境的满意程度是（无儿童也可根据实际观察评价）

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
小区无儿童游乐区，不评价

Q18:您对小区公共休息区域的设置与环境维护满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
小区无公共休息区，不评价

Q19:您对小区给排水系统（下水、供水水压等）的满意程度是

非常不满意，经常停水/下水堵塞
不满意，偶尔出现问题
一般，很少出现问题，基本不影响生活
满意，很少出问题，维修及时
非常满意，一直运行稳定

Q20:您对小区冬季供暖/夏季供电保障情况的满意程度是

非常不满意，经常停暖/停电，无法正常生活
不满意，偶尔出现停供，影响生活
一般，极少出现问题，影响不大
满意，基本不会出现问题
非常满意，一直稳定供应

Q21:您对小区物业管理服务整体的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:您遇到问题向物业反馈后，物业响应和处理的及时性如何

从不响应，不处理
响应慢，很久才处理
基本能响应，处理周期较长
响应及时，处理较快
第一时间响应，很快处理完毕

Q23:您对小区治安安保工作的满意程度是

非常不满意，安保松散，经常有陌生人员随意进出
不满意，安保一般，外来人员管理松散
一般，基本有安保，外来人员偶尔会不登记进入
满意，安保严格，外来人员登记管理规范
非常满意，安保巡逻频繁，居住很有安全感

Q24:您向他人推荐在本小区居住的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q25:您认为本小区居住环境目前最需要改善的部分是哪些

绿化环境
公共区域卫生
噪音治理
停车规划
公共设施维护
安保服务
物业响应速度
给排水等基础设施
蚊虫鼠害防治
公共活动空间

Q26:您对改善本小区居住环境还有哪些其他的意见或建议

填空1
业主居住环境满意度市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供业主居住环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估物业服务质量、收集居民反馈、识别环境改善重点，适合物业公司、地产开发商和社区管理机构优化管理并提升居住品质。
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调研 满意度 小区 居住 物业
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