业主居住环境满意度口碑调研问卷

尊敬的业主您好，为了更好地了解小区居住现状，优化小区服务与环境，我们开展本次调研。您的反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于调研分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在本小区的居住时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您房屋的户型是

一室一厅

两室一厅

三室一厅/两卫

四室及以上

复式/别墅

Q3:您当前的房屋居住情况是

自住

出租

空置，偶尔来住

准备出售/出租

Q4:您对小区整体居住环境的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请您对小区绿化环境进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对小区公共区域卫生清洁情况进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对小区垃圾收集与清运效率进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您认为小区蚊虫/鼠害治理情况怎么样

非常差，经常遭遇虫害

较差，治理效果不明显

一般，偶尔出现问题

较好，很少有虫害困扰

非常好，几乎没有虫害问题

Q9:请您对小区内部噪音控制情况进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您认为小区空气质量受周边污染源影响程度是

完全没有影响，空气质量很好

轻微影响，可以接受

中度影响，偶尔感觉不适

严重影响，经常感觉不适

非常严重，长期影响生活

Q11:请您对小区公共区域照明设施进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:请您对小区公共健身娱乐设施维护情况进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:请您对小区停车场/停车位规划情况进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您对小区排水系统（雨季积水情况）是否满意

非常不满意，雨季严重积水影响出行

不满意，偶尔积水较长时间才能消退

一般，少量积水不影响出行

满意，基本没有积水问题

非常满意，排水十分通畅

Q15:您对小区房屋建筑公共部位（外墙、楼道、楼梯间等）维护情况是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:请您对小区物业服务人员的响应速度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:请您对小区安保巡逻与门禁管理安全性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:您所在单元电梯运行与维护情况怎么样

经常故障，维护不及时

偶尔故障，维修速度较慢

一般，偶尔出问题维修比较及时

很少故障，维护到位

运行稳定，维护十分规范

Q19:您认为小区邻里关系氛围怎么样

非常差，邻里之间矛盾多

比较差，几乎没有来往

一般，点头之交没有交集

比较好，偶尔会互动帮忙

非常好，邻里和谐氛围融洽

Q20:您认为当前小区居住环境最需要改善的问题有哪些

绿化覆盖率不足

公共区域清洁不到位

蚊虫鼠害严重

噪音污染大

停车位紧张

公共设施老旧失修

安保不到位

物业服务响应慢

排水通风差

邻里纠纷多

Q21:如果身边朋友打算买房，您会推荐本小区吗

绝对不会推荐

不会推荐

不确定

可能会推荐

肯定会推荐

Q22:您愿意给本小区居住体验打多少分？（0-10分，0分非常差，10分非常好）

选项1

Q23:您对改善小区居住环境还有哪些其他建议或想法？

填空1

业主居住环境满意度口碑调研问卷

介绍

本模板旨在系统性收集业主对小区居住环境的满意度反馈以优化服务。帮助您评估物业服务质量、识别环境改善重点、提升居民居住体验，适合物业公司、社区管理机构和地产开发商用于精准优化小区管理与服务品质。

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