业主社区服务满意度与服务质量调查问卷

Q1:您在本小区的居住时长

Q2:您的房屋类型

Q3:您家庭居住的人数

Q4:您对小区整体物业服务的总体满意度

Q5:您对小区保安门岗值守服务的满意度

Q6:您对小区外来人员/车辆登记管理工作的满意度

Q7:您对小区公共区域日常清洁卫生服务的满意度

Q8:您对小区生活垃圾定点清运服务的满意度

Q9:您对小区公共绿化养护维护服务的满意度

Q10:您对小区公共设施（路灯、健身器材、休闲座椅等）日常维护维修的满意度

Q11:您对物业响应业主家中维修诉求的速度满意度

Q12:您对物业上门维修服务的效果质量满意度

Q13:您对小区车辆通行管理的满意度

Q14:您对小区停车位管理（含乱停车治理）的满意度

Q15:您对小区公共区域照明保障服务的满意度

Q16:您对小区电梯日常维护、运行稳定性的满意度

Q17:您对社区组织的业主活动（邻里活动、节日活动等）的满意度

Q18:您对物业公示物业费收支、公共收益收支等信息透明度的满意度

Q19:您对物业费收费标准与服务匹配度的满意度

Q20:您对物业工作人员服务态度与专业性的满意度

Q21:您对小区噪音管控（装修噪音、生活噪音治理）的满意度

Q22:您对小区蚊虫、老鼠等四害消杀工作的满意度

Q23:您遇到问题时，物业的沟通反馈效率如何

Q24:您认为小区目前最需要改善的服务是哪些（可多选）

Q25:您是否愿意向准备购买本小区房产的人推荐本小区

Q26:您对提升本小区社区服务质量还有哪些具体的意见或建议