业主社区服务满意度调研报告

尊敬的业主您好，为了更好地优化社区服务质量，提升各位业主的居住体验，我们开展本次满意度调研。您的反馈对我们非常重要，问卷仅需5-8分钟即可完成，所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区的居住时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的房屋产权类型是

自有产权住宅

租赁住宅

其他

Q3:您家庭居住的人数是

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q4:您家庭中是否有60岁以上老人或12岁以下儿童

只有60岁以上老人

只有12岁以下儿童

两类都有

两类都没有

Q5:整体而言，您向朋友推荐本小区的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q6:请您对小区物业的整体服务满意度进行评分

分数

标签

Q7:请您对物业人员的服务态度进行评分

分数

标签

Q8:请您对物业问题响应和处理速度进行评分

分数

标签

Q9:请您对小区公共区域的清洁卫生情况进行评分

分数

标签

Q10:请您对小区绿化维护效果进行评分

分数

标签

Q11:请您对小区公共设施（电梯、健身器材、儿童游乐设施等）的维护情况进行评分

分数

标签

Q12:请您对小区的安保巡逻、门禁管理安全服务进行评分

分数

标签

Q13:请您对小区车辆停放管理秩序进行评分

分数

标签

Q14:请您对小区垃圾分类管理情况进行评分

分数

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Q15:请您对小区物业费收取标准的合理性进行评分

分数

标签

Q16:请您对小区社区文化活动（节日活动、邻里活动等）的组织情况进行评分

分数

标签

Q17:请您对小区邻里关系的和谐程度进行评分

分数

标签

Q18:请您对小区周边交通出行便利性进行评分

分数

标签

Q19:请您对小区周边生活配套（超市、菜市场、药店等）的便利性进行评分

分数

标签

Q20:请您对小区整体隔音效果进行评分

分数

标签

Q21:请您对小区整体居住安静程度进行评分

分数

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Q22:您认为小区目前最需要改善的服务是（可多选）

物业响应速度

公共区域清洁

绿化维护

公共设施维护

停车管理

安全安保服务

社区活动组织

物业费透明化管理

噪音治理

垃圾分类管理

Q23:您是否按时缴纳物业费

每次都按时缴纳

偶尔拖延缴纳

经常拖延缴纳

因服务问题拒缴

Q24:您对小区物业服务最满意的地方是哪些？

填空1

Q25:您对提升本小区社区服务质量还有哪些具体的建议和意见？

填空1

业主社区服务满意度调研报告

介绍

本模板旨在提供标准化的业主社区服务满意度调研解决方案。帮助您评估物业服务质量、收集居民反馈、识别改善重点，适合物业公司、社区管理机构和地产开发商持续优化居住环境与服务水平。

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