业主社区服务满意度及相关广告效果调查问卷

尊敬的业主您好，为了提升社区服务质量，同时了解相关社区服务广告的传播效果，我们开展本次调查，您的反馈对我们非常重要，问卷仅占用您几分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区的居住时长

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的房屋户型是

一室一厅

两室一厅/两室两厅

三室一厅/三室两厅

四室及以上

Q3:您居住的房屋是

自有产权房

租赁住房

Q4:您家庭常住人数是

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q5:您家庭是否有12岁以下儿童

是

否

Q6:您家庭是否有60岁以上老人

是

否

Q7:您对本社区整体服务满意度打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q8:您对社区物业服务中心的响应速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对社区公共区域的卫生保洁服务是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对社区公共设施（电梯、健身器材、照明等）的维护情况是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对社区的安防巡逻、门禁管理服务是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对社区组织的邻里活动（节日活动、兴趣活动等）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对社区停车位管理服务是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您是否在社区内或周边看到过关于本社区服务的宣传广告

经常看到

偶尔看到

听说过但没看到过

完全没听说过

Q15:您是通过哪些渠道接触到本社区服务相关宣传广告的

社区公告栏

业主微信群/公众号

社区电梯广告

楼下传单海报

邻居介绍

物业工作人员告知

其他渠道

Q16:您是否能清晰记住社区服务宣传广告里的核心内容

完全记住了

记住大部分内容

只记住少量内容

完全没记住

Q17:您觉得社区服务宣传广告的内容和实际提供的服务是否一致

完全一致

大部分一致

部分一致部分不一致

大部分都不一致

Q18:请您给社区服务宣传广告的易懂程度打分（1-5星，星级越高越易懂）

分数

标签

Q19:请您给社区服务宣传广告的吸引力打分（1-5星，星级越高越有吸引力）

分数

标签

Q20:看完社区服务宣传广告后，是否加深了你对社区提供的各项服务的了解

加深了很多

加深了一些

没有变化

反而更不清楚了

Q21:社区服务宣传广告是否让您对社区服务更满意了

满意度提升了很多

满意度提升了一点

没有变化

满意度反而下降了

Q22:您认为目前社区宣传广告里哪些内容最吸引您

物业服务内容介绍

社区活动预告

便民服务信息

社区文明宣传内容

安全防范提示

优惠福利信息

Q23:您更愿意接受哪种形式的社区服务宣传

线上图文推送（公众号/业主群）

线下公告栏海报

电梯视频广告

上门宣传单页

线下活动现场宣传

Q24:您对提升社区服务质量有什么具体的建议

填空1

Q25:您对社区服务宣传广告有哪些改进建议

填空1

业主社区服务满意度及相关广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区服务满意度与广告效果调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析广告传播、优化宣传策略，适合物业公司及社区管理机构提升业主满意度。

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