业主社区服务满意度与消费行为调研问卷

尊敬的业主您好!为了更好地优化社区服务质量,匹配您的日常消费需求,我们开展本次调研。问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,恳请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您在本社区的居住时长

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您的居住户型

一室户
两室户
三室户
四室及以上
别墅/复式

Q5:您的家庭常住人口数量

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q6:您整体对当前社区服务的满意程度,会推荐给其他亲友吗?(0-10分,0分非常不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q7:请您对社区保洁服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对社区安保服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对社区公共设施维护(路灯、健身器材、电梯等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对社区绿化环境进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对社区物业服务响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对社区垃圾清运服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请您对社区停车管理服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您每月在社区周边商家的平均消费金额大概是

500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q15:您平时消费最多的社区周边商家类型是(可多选)

生鲜蔬果店
餐饮饭店
超市便利店
干洗洗护店
药店
美容美发店
健身休闲场所
母婴用品店
其他

Q16:您平均每周去社区周边线下商家消费的频次是

1次及以下
2-4次
5-7次
8次及以上

Q17:您更倾向于通过哪种方式购买社区周边的商品服务

到店直接购买
社区团购平台下单
商家私域微信下单
外卖平台配送

Q18:您是否会参与社区业主群内推广的商品团购活动

每次都会参与
经常参与
偶尔参与
从不参与

Q19:您选择社区周边商家消费最看重的因素是(可多选)

价格便宜
距离近方便
商品新鲜质量好
服务态度好
支持配送上门
商家是业主经营信任度高

Q20:您对社区内设置共享生鲜自提柜的需求程度是

非常需要
需要
无所谓
不需要
非常不需要

Q21:您是否愿意在社区内部的共享商圈平台购买周边商家的商品服务

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q22:您希望社区新增哪些类型的商业配套(可多选)

大型生鲜超市
早餐店
亲子游乐场所
养老服务点
社区图书馆
宠物服务店
医疗诊所
其他

Q23:您对当前社区物业费定价的接受程度是

完全可以接受,性价比很高
可以接受,匹配服务质量
一般,勉强接受
不太接受,价格高于服务质量
完全不能接受

Q24:您认为目前社区服务最需要改进的方面是(可多选)

安保力度不足
保洁不及时
公共设施维护差
物业响应慢
停车混乱
噪音扰民管理不到位
绿化养护差
其他

Q25:您对提升社区服务质量和优化社区商业配套还有哪些具体建议?

填空1
业主社区服务满意度与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供业主对社区服务与周边消费行为的综合调研方案。帮助您评估服务满意度、分析消费偏好、优化商业配套,适合物业公司、社区管理者和商业研究机构精准提升社区生活品质与商业活力。
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