业主社区服务满意度需求调研

Q1:您在本小区的居住时长

Q2:您的房屋户型

Q3:您目前的居住状态是

Q4:您对小区整体物业服务的满意程度是

Q5:您对小区保安门卫值守、外来人员登记管理的满意度是

Q6:您对小区公共区域（楼道、园区道路、垃圾桶点位）环境卫生清洁的满意度是

Q7:您对小区绿化养护（绿植修剪、杂草清理、枯枝处理）的满意度是

Q8:您对小区公共设施（健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅）维护保养的满意度是

Q9:您对小区电梯运行稳定性、清洁及维护效率的满意度是

Q10:您对物业人员报修响应速度与维修完成质量的满意度是

Q11:您对小区停车管理（车位分配、乱停车治理、停车场清洁）的满意度是

Q12:您对小区噪音管控（装修噪音、活动噪音扰民处理）的满意度是

Q13:您对小区生活垃圾清运、分类管理工作的满意度是

Q14:您对物业物业费收取标准及费用公开透明情况的满意度是

Q15:您对小区社区文化活动（节日活动、邻里互动活动）组织的满意度是

Q16:您对物业客服人员服务态度、沟通响应效率的满意度是

Q17:您对小区消防安全管理（消防通道畅通、消防设施定期检查）的满意度是

Q18:您认为小区目前最需要改进的服务是哪些

Q19:遇到社区服务问题时，您是否能方便地联系到物业对接人

Q20:您对小区公告信息（通知、温馨提示、公告公示）发布及时性、清晰度是否满意

Q21:您认为小区当前的整体安全程度如何

Q22:您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大？（0-10分）

Q23:您希望小区增加哪些配套服务

Q24:您是否愿意参与社区公共事务的协商与讨论

Q25:您对提升社区服务质量还有哪些具体的建议或需求