业主养老需求客户满意度调查问卷

您好！为了更好地了解社区业主的养老需求，提升我们的养老服务质量，特开展本次满意度调查。您的回答将严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！

Q1:您的年龄是

50岁以下

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您目前的居住情况是

独居

与配偶共同居住

与子女/晚辈共同居住

住在养老机构

Q4:您的身体健康状况整体如何

很好，基本无疾病

较好，有轻微慢性疾病

一般，需要长期服药

较差，行动不便

Q5:您目前是否已经在使用社区提供的养老服务

是，经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说过

Q6:您目前使用过社区哪些类型的养老服务（可多选）

日常助餐服务

上门清洁服务

健康体检/义诊服务

居家护理服务

文化娱乐活动

精神慰藉服务

紧急救援服务

其他

Q7:您对社区养老服务场所环境的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区养老服务工作人员服务态度的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区养老服务工作人员专业能力的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对社区养老服务收费标准合理性的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为目前社区养老服务的预约便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q12:您能够及时获取到社区养老服务的相关信息吗

完全可以，信息更新及时

基本可以，大部分信息能获取

一般，偶尔会错过信息

不太能，信息通知不到位

完全不能，几乎收不到信息

Q13:您最需要的养老服务类型是（可多选）

助餐配餐服务

居家清洁打扫

上门助浴理发

日常健康监测

慢病护理服务

紧急呼叫救援

老年大学/兴趣课程

社交文娱活动

心理咨询/陪伴聊天

适老化居家改造

长期托养服务

其他

Q14:您更倾向于选择哪种养老方式

居家养老，由家人照顾

居家养老，聘请专业护理人员

居家养老，享受社区提供的上门服务

社区日间照料中心养老

专业养老机构养老

其他

Q15:您每月能够承受的养老服务费用大概在哪个范围

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q16:您认为目前社区养老服务最大的优势是什么

距离近，方便快捷

收费亲民

服务专业

工作人员热情，服务贴心

设施设备完善

其他

Q17:您认为目前社区养老服务最需要改进的地方是

增加服务项目种类

提升服务人员专业水平

降低服务收费

优化服务预约流程

改善服务场所环境设施

加强信息通知及时性

其他

Q18:您向有养老需求的其他业主推荐我们社区养老服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:您获取养老服务相关信息的主要渠道是（可多选）

社区公告栏通知

社区工作人员电话通知

子女晚辈告知

小区业主群

社区公众号/小程序

周边邻居介绍

其他渠道

Q20:您对社区养老服务开放时间的安排是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q21:您认为目前社区养老服务提供的设施设备能否满足您的需求

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q22:您对我们提升养老服务质量还有哪些具体的建议或需求

填空1

业主养老需求客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区业主养老需求调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析核心需求、优化资源配置，适合社区管理机构、养老服务提供商制定精准的养老服务体系。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

业主养老需求客户满意度调查问卷

相关推荐