业主科技产品接受度与用户体验调查问卷

您好！为了了解小区业主对社区科技产品的使用体验与接受程度，我们开展本次调查，您的反馈将帮助我们优化社区科技服务，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您在本小区的居住时长是

少于半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的购房性质是

自主购买自住

自主购买投资

租赁居住

其他

Q5:您日常会使用哪些智能化科技产品（可多选）

智能手机

智能家电（如智能电视、智能冰箱）

智能家居（如智能门锁、智能音箱）

智能穿戴设备（如智能手表、手环）

出行科技产品（如共享电动车、自动驾驶汽车相关服务）

几乎不使用除手机外的智能科技产品

Q6:您是否使用过本小区提供的社区科技产品（如智能门禁、智能快递柜、社区智能充电桩等）

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

完全没听说过

Q7:您目前使用过本小区的哪些社区科技产品（可多选）

人脸识别智能门禁

智能快递柜

社区智能充电桩

智能访客系统

社区智能家居套餐

智能垃圾分类设备

小区智能安防摄像头

社区线上服务小程序/APP

都没有使用过

Q8:您对新的社区科技产品的接受态度是

非常愿意尝试，第一时间体验

看到别人用得好再尝试

保持观望，不主动尝试

不愿意接受，更喜欢传统方式

无所谓，小区安排就用

Q9:您向其他业主推荐本小区现有科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您对本小区现有科技产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为社区科技产品对提升居住便利性帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

反而添了麻烦

Q12:您认为学习使用社区新科技产品的难度如何

非常简单，一看就会

比较简单，学习一小会就能会

难度一般，需要有人教才能会

比较难，学很久才能会用基本功能

非常难，学不会

Q13:您觉得目前小区科技产品的操作界面设计是否清晰易懂

非常清晰易懂

基本能看懂

一般，有些地方看不懂

比较混乱，经常找不对功能

完全看不懂

Q14:小区科技产品出现故障后，维修响应速度您是否满意

非常满意，很快就修好

比较满意，能在合理时间修好

一般，等待时间有点长但能修好

不满意，很久都没人修

没遇到过故障

Q15:您是否担心社区科技产品会泄露您的个人信息

非常担心，害怕信息被泄露

有点担心，但觉得问题不大

不太担心，相信小区的保护措施

完全不担心

没想过这个问题

Q16:您认为目前社区科技产品存在哪些主要问题（可多选）

经常出故障，稳定性差

操作复杂，不好用

响应速度慢，使用卡顿

个人信息不安全

收费不合理

功能太少，满足不了需求

没有明显问题

其他

Q17:如果增加新的社区科技产品需要您分摊部分费用，您是否接受

费用合理的话可以接受

只要提升体验，多少钱都接受

不愿意，应该由物业承担费用

看是什么产品再决定

完全不能接受

Q18:您希望小区接下来增加哪些科技产品（可多选）

全小区智能覆盖WIFI

智能停车系统（自动识别车牌+线上找车位）

社区无人便利店

智能快递驿站（自动取件+寄件）

智能家居一体化服务

社区智能养老设备（紧急呼叫、健康监测）

智能公共区域照明（自动感应调光）

其他

Q19:您对目前小区科技产品使用体验有什么具体的不满意地方

填空1

Q20:对于小区推广新的科技产品，您有哪些意见或建议

填空1

业主科技产品接受度与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供小区业主科技产品使用体验与接受度的标准化调研方案。帮助您了解使用频率、评估满意度、分析改进方向，适合物业公司、地产开发商和社区服务机构优化智慧社区建设。

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