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业主科技产品接受度满意度调查

您好！为了更好地了解小区业主对各类社区科技产品的使用体验和需求，我们开展本次调查，您的反馈将帮助我们优化社区智能服务体验，感谢您抽出时间参与！

Q1:您是否在本小区使用过智能类科技产品（如智能门禁、智能快递柜、智能充电桩等）

正在使用
曾经使用过
从未使用过

Q2:您的性别

男
女

Q3:您的年龄区间

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您在本小区的居住时长

不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您的居住类型是

自住
出租
闲置
其他

Q6:您所在小区目前已经配备了哪些智能科技产品

人脸识别智能门禁
智能快递柜
智能垃圾分类箱
智能共享充电桩
社区智能监控系统
智能访客系统
社区智能家居展示设备
智能停车收费系统
智能公共照明系统
暂时没有配备任何智能科技产品
其他

Q7:您第一次接触社区智能科技产品是通过什么渠道

小区物业通知
邻居/朋友介绍
开发商宣传
自己主动发现
其他渠道

Q8:您对社区推出新科技产品的接受态度是

非常愿意尝试，期待升级
愿意尝试，只要不添麻烦
无所谓，别人用我也用
比较抵触，觉得没必要
非常抵触，不希望改变现有方式

Q9:您对目前小区已配备科技产品的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您认为小区智能科技产品对提升居住便利性帮助大吗

帮助非常大
有一定帮助
几乎没帮助
反而增添麻烦

Q11:您对小区智能科技产品的操作便捷性满意度打多少分？（1分非常难用，5分非常好用）

分数
标签

Q12:您对小区智能科技产品的运行稳定性满意度打多少分？（1分经常故障，5分从未出问题）

分数
标签

Q13:您对小区智能科技产品的隐私安全性满意度打多少分？（1分非常担心信息泄露，5分完全不担心）

分数
标签

Q14:您是否愿意为使用更好的社区智能科技产品支付额外费用

非常愿意，只要提升体验
可以接受少量额外费用
不愿意，应该包含在物业费里
看具体产品功能再决定

Q15:如果付费，您能接受的每户每年额外费用区间是

不需要付费
50元以内
51-100元
101-200元
200元以上

Q16:您认为目前小区科技产品存在的主要问题是

操作太复杂，学不会
经常故障，维修不及时
信息不安全，担心泄露
实用性不强，没必要
响应速度慢，使用体验差
收费不合理
物业宣传不到位，不会用
没有明显问题
其他

Q17:您希望小区后续新增哪些智能科技产品

智能门禁系统
智能快递柜
无人值守便利店
社区智能充电桩（电动车/汽车）
智能垃圾分类回收设备
智能家居体验中心
社区智能养老监测设备
智能访客登记系统
智能水质监测设备
智能公共健身设备
其他

Q18:您家中是否已经配备了智能家居类产品

3件及以上
1-2件
正在计划购买
完全没有

Q19:您平时主动关注社区科技产品更新相关信息吗

每次都主动关注
偶尔会看
很少关注
从不关注

Q20:当推出新的社区科技产品时，您希望通过哪种渠道了解使用方法

现场教学指导
图文使用手册
短视频教程
线上一对一答疑
物业公众号推送说明
其他

Q21:您对目前小区科技产品使用过程中，有哪些不满意的地方？

填空1

Q22:对于小区引入新科技产品，您还有哪些其他需求或建议？

填空1
业主科技产品接受度满意度调查
介绍
本模板旨在提供小区业主对社区智能科技产品接受度与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估产品使用体验、分析居民真实需求、优化服务功能与推广策略，适合物业公司、地产开发商及智慧社区运营商用于提升服务质量和居民生活便利性。
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满意度 业主 社区 科技产品
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