业主人工智能态度绩效满意度调查

尊敬的业主您好！为了解您对社区引入人工智能服务的态度、对AI服务绩效表现的评价以及整体满意度，我们开展本次调查，您的反馈将帮助我们优化社区智慧服务体验，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您是否体验过社区提供的人工智能相关服务？

已经多次体验

体验过1-2次

听说过但没体验过

完全没听说过

Q2:您的年龄是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本社区的居住时长是？

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常生活中对人工智能产品（如智能音箱、AI导航等）的使用频率是？

几乎每天都用

每周使用3-5次

每月使用1-2次

几乎不使用

Q5:您总体对社区引入人工智能服务的态度是？

非常支持，能提升生活便利度

比较支持，愿意尝试新服务

中立，无所谓好坏

比较反对，担心个人信息安全

非常反对，不需要智能服务

Q6:您对社区AI门禁识别身份的准确率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q7:您对社区AI门禁的响应速度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区AI访客登记系统的操作便捷性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区AI物业服务客服的问题解决效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对社区AI客服回答问题的准确性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对社区AI公共区域监控的安全保障效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对社区AI垃圾分类引导设备的识别准确率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对社区AI停车管理系统的进出效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对社区AI停车管理系统的收费准确性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为社区AI服务的整体响应速度如何？

非常快，几乎不用等待

比较快，等待时间可接受

一般，偶尔需要等待

比较慢，经常需要等待

非常慢，基本无法正常使用

Q16:您认为社区AI服务解决您问题的成功率大概是多少？

90%以上，大部分问题都能解决

70%-90%，多数问题可以解决

50%-70%，一半问题能解决

30%-50%，少数问题能解决

低于30%，基本解决不了问题

Q17:您认为目前社区人工智能服务存在哪些问题？

识别准确率低

操作太复杂，不好上手

响应速度慢

容易出故障，稳定性差

信息不安全，担心隐私泄露

没有找到明显问题

其他

Q18:您希望社区接下来增加哪些人工智能服务？

AI家居设备联动控制

AI社区导航寻人寻物

AI智能报修

AI社区活动推荐

AI老人儿童异常情况监测

AI环境质量监测

暂时没有额外需求

Q19:如果增加新的AI智慧社区服务需要适当调整物业费，您的接受程度是？

完全接受，只要能提升体验就可以

可以接受小额调整（每月增加不超过10元）

无法接受，不愿意增加物业费

要看新服务的实用性再决定

Q20:您对社区AI服务个人信息安全保障的信任程度是？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q21:和传统人工服务相比，您认为社区人工智能服务的整体体验如何？

比人工好很多，效率更高更方便

比人工好一点，大部分时候更省心

差不多，没明显区别

比人工差一点，很多问题解决不了

比人工差很多，完全不好用

Q22:您向其他业主推荐社区现有人工智能服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q23:您对提升社区人工智能服务的绩效和体验还有什么其他建议？

填空1

业主人工智能态度绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区人工智能服务态度与绩效的标准化调研方案。帮助您评估业主接受度、测量服务满意度、分析改进方向，适合物业公司和智慧社区开发商优化智能服务体验。

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