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业主人工智能态度与消费行为调研问卷

尊敬的业主朋友，您好！我们正在开展关于业主对人工智能的态度及相关消费行为的调研，想邀请您分享您的真实看法与体验。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的家庭常住人口数量是

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q4:您家庭的月均总收入是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q5:您居住的房屋类型是

普通商品住宅
保障性住房
别墅
商住公寓
其他

Q6:您在本小区的居住时长是

不满1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q7:您是否听说或了解过人工智能相关技术或产品

完全没听说过
听说过但不了解
有一定了解
非常了解

Q8:您日常生活中已经接触过哪些人工智能产品/服务

智能语音助手（如 Siri、小爱同学等）
智能家电（如AI空调、AI冰箱等）
人脸识别门禁/考勤
AI推荐内容（短视频、新闻推荐）
AI出行导航
聊天机器人（如ChatGPT、文心一言等）
AI生成内容（AI绘图、AI写文案）
智慧社区AI服务（如物业AI客服、AI安防）
从未接触过任何人工智能产品/服务

Q9:请您对自己的人工智能产品使用熟练度打分（1分=非常不熟练，5分=非常熟练）

分数
标签

Q10:您总体对人工智能技术的发展持什么态度

非常支持，能极大提升生活便利
比较支持，利大于弊
中立，无所谓好坏
比较担心，弊大于利
非常反对，会带来很多风险

Q11:您向他人推荐使用家居类人工智能产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为小区引入人工智能相关服务（如AI安防、无人配送、智能停车）对提升居住品质是否有帮助

帮助非常大
有一定帮助
几乎没有帮助
反而会降低居住体验
说不清楚

Q13:您觉得小区引入人工智能服务，最应该优先解决哪方面的问题

小区安全安防（AI识别陌生人、异常行为预警）
出行停车效率（智能车牌识别、自动寻车位）
物业服务效率（AI客服、智能报事报修）
社区配送（智能快递柜、无人配送上门）
公共环境优化（AI监测环境质量、智能垃圾分类）
老年群体关怀（AI健康监测、紧急呼救）

Q14:如果小区引入人工智能相关升级服务，您是否同意从物业费中支取相关升级与维护费用

非常同意
比较同意
无所谓
不太同意
完全不同意

Q15:如果需要额外付费才能使用小区的人工智能增值服务，您是否愿意购买

非常愿意
比较愿意
要看收费金额再决定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您目前家中已经购买使用了多少件人工智能相关产品

0件，没有购买过
1-2件
3-5件
6-10件
10件以上

Q17:您购买人工智能家居产品最看重的因素是哪些

价格合理
操作简单易上手
确实能提升生活便利性
安全性有保障
品牌口碑好
隐私保护到位
售后服务完善

Q18:过去一年中，您是否购买过新的人工智能相关产品

买过1次
买过2-3次
买过4次及以上
没有买过

Q19:未来1年内，您是否有计划购买新的人工智能家居产品

已经有明确的购买计划
可能会购买
不确定
不太可能购买
完全没有计划

Q20:您认为人工智能产品目前存在的主要问题是什么

价格太高，性价比低
操作复杂，老人小孩不会用
稳定性差，经常出故障
容易泄露个人隐私
实用性不强，噱头大于实际作用
售后服务跟不上
暂时没发现明显问题

Q21:您是否担心人工智能技术在社区场景的应用会泄露您和家人的个人隐私

非常担心
比较担心
偶尔担心
不太担心
完全不担心

Q22:您对人工智能替代部分人工物业服务怎么看

完全支持，能提升响应和处理效率
可以接受部分替代，关键服务还是需要人工
无所谓
不能接受，AI服务不如人工贴心
说不清楚

Q23:您对在社区推广人工智能相关服务有什么具体的顾虑或建议？

填空1
业主人工智能态度与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供业主对人工智能态度与消费行为调研的标准化解决方案。帮助您了解业主AI认知、评估购买意愿、分析服务偏好，适合地产、物业和智能家居厂商开展精准的市场需求分析。
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消费行为 智能家居
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