业主人工智能态度满意度调查问卷

尊敬的业主，您好！为了了解小区业主对小区内人工智能相关服务的态度与满意情况，我们开展本次调查，您的填写对我们非常重要，问卷全程匿名，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否了解小区内目前提供的人工智能相关服务（如智能门禁、智能停车、智能监控等）

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q2:您日常是否使用小区内的人工智能服务

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不用

从未使用过

Q3:您对人工智能技术进入小区生活服务整体持什么态度

非常支持，能提升生活便利性

比较支持，利大于弊

中立，无所谓好坏

比较反对，担心存在问题

非常反对，不希望小区引入人工智能技术

Q4:您对小区智能门禁系统的满意程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对小区智能停车管理系统的满意程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对小区公共区域智能监控系统的满意程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对小区智能快递柜/智能快递驿站服务的满意程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对小区智能垃圾分类设备的满意程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对小区公共区域智能照明系统的满意程度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为小区人工智能服务最让您满意的一点是

通行进出更快捷了

停车更方便了

小区安全性提升了

收取快递更便利了

日常保洁分类更省心了

能耗更低小区物业费更合理了

Q11:您认为小区现有人工智能服务最大的问题是什么

经常识别出错，使用不顺畅

系统反应卡顿，体验不好

操作复杂，老年人不会用

经常出故障，维修不及时

没有明显问题

其他

Q12:您认为小区人工智能服务带来了哪些好处（可多选）

提升了小区整体安全性

减少了人工管理成本，让物业费更合理

提升了进出、停车等日常操作的效率

让小区生活更智能化，提升居住体验

减少了人员接触，更卫生安全

暂时没感受到明显好处

Q13:您对小区人工智能服务的顾虑有哪些（可多选）

个人信息泄露，隐私得不到保障

系统故障时会导致无法进出等严重问题

老年人操作困难，不友好

维护成本太高，最终会转嫁为物业费上涨

人工智能替代物业岗位后服务质量下降

没有任何顾虑

Q14:如果对人工智能系统升级需要上涨少量物业费，您是否同意

非常同意，只要体验变好可以接受

比较同意，涨幅不大就可以

中立，要看升级内容再决定

比较不同意，不愿意为升级额外付费

非常不同意，反对任何形式的涨价升级

Q15:您家里老年人使用小区人工智能服务的顺畅程度如何

完全不会用，需要家人帮忙

使用很不顺畅，经常出问题

勉强能使用，偶尔需要帮助

比较顺畅，基本可以独立完成操作

非常顺畅，完全可以独立使用

家里没有常住老年人

Q16:您认为物业针对老年人使用人工智能服务提供的帮助足够吗

完全没有提供任何帮助

帮助很少，解决不了问题

一般，部分问题能解决

帮助比较充分，遇到问题能得到支持

帮助非常充足，很贴心

没有这方面需求

Q17:您是否接受小区引入AI客服解答业主日常咨询

非常接受，随时都能咨询很方便

比较接受，可以和人工客服并行

中立，都可以

比较不接受，还是人工沟通更靠谱

非常不接受，不愿意和AI客服沟通

Q18:您是否接受小区引入人工智能进行公共区域清洁消杀工作

非常接受，效率更高更均匀

比较接受，比人工更省心

中立，都可以

比较不接受，担心清洁消杀不到位

非常不接受，还是人工更放心

Q19:您有多大可能性向他人推荐咱们小区的人工智能服务（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q20:您希望小区未来新增哪些人工智能相关服务（可多选）

AI智能访客系统，远程授权开门

智能充电桩管理系统

AI家居报修服务系统

社区养老智能监护设备

智能宠物便箱清理设备

小区AI导航导引服务

暂时没有新增需求

Q21:您对小区人工智能服务还有哪些具体的改进建议

填空1

业主人工智能态度满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估业主对小区AI服务的态度与满意度。帮助您了解使用频率、收集改进建议、分析用户痛点，适合物业公司和社区管理机构优化智能服务体验。

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