业主对人工智能应用的态度与口碑调研问卷

尊敬的业主您好，为了解小区业主对人工智能相关服务及应用的态度与看法，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您在本小区的居住时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您的房屋产权类型是

自有商品住房

保障型住房/安置房

租赁住房

其他

Q5:您之前是否接触过人工智能相关产品或服务

非常熟悉，经常使用

偶尔接触，有一定了解

听说过，但没使用过

完全没听说过

Q6:您在日常生活中接触过哪些和居住相关的人工智能应用（可多选）

人脸识别门禁/开锁

AI智能快递分拣柜

智能物业服务机器人

小区智能安防监控系统

AI家居控制（如智能音箱、智能灯控）

智能垃圾分类设备

新能源汽车AI自动充电桩

都没有接触过

Q7:您是否支持本小区引入更多人工智能相关服务设施

非常支持

比较支持

中立，无所谓

比较反对

非常反对

Q8:请您对当前本小区已有人工智能服务的满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为小区里的人工智能服务对提升居住体验帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

几乎没帮助

反而带来了不便

Q10:您向其他业主推荐小区人工智能服务的意愿有多大（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您觉得人工智能应用进小区，最大的优势是什么（可多选）

提升出入、取快递等日常效率

提高小区安全防护水平

节省物业人力，降低物业服务成本

让居住更便捷舒适

提升小区智能化档次，助力房产增值

Q12:您对小区人工智能应用最担心的问题是什么（可多选）

个人信息、人脸数据泄露风险

设备容易故障，使用不顺畅

老年人、儿童不会用，带来不便

设备维护成本高，最终分摊给业主

AI识别错误，带来不必要的麻烦

没有担心的问题

Q13:如果引入新的人工智能小区服务需要小幅提升物业费，您是否接受

完全接受，只要体验提升就可以

可以接受小幅上涨，但涨幅不能超过物业费的5%

仅能接受不涨物业费，由物业或开发商承担

完全不能接受，无论涨幅多少都不行

Q14:您更愿意优先引入哪类人工智能小区服务

安全防护类（如AI高空抛物监控、火情识别）

出行便利类（如智能停车、无人班车）

服务类（如AI物业客服、快递自动配送上门）

环保类（如智能垃圾分拣、空气质量AI监测）

社区活动类（如AI健身指导、亲子互动智能设备）

Q15:您认为小区人工智能设备出现问题后，物业的响应处理速度怎么样

非常快，很快就能解决

比较快，一般当天就能处理

一般，需要等1-3天

很慢，经常拖延很久解决不了

没出现过问题，不清楚

Q16:您身边的其他业主对小区人工智能应用大多是什么态度

普遍支持，觉得很方便

大部分支持，少数人反对

一半一半，看法不一

大部分反对，觉得不安全或者没必要

不太清楚大家的态度

Q17:您是否使用过人工智能客服咨询小区物业相关问题

经常用，比人工客服方便

用过几次，体验一般

用过一次，体验很差再也不用了

从来没用过

Q18:对比人工服务，您觉得小区的人工智能服务整体体验更好吗

确实更好，效率高不用等

差不多，没什么区别

反而更差，很多问题解决不了

没办法对比，没怎么用过

Q19:如果开放个人数据权限可以获得更定制化的人工智能服务，哪些数据您愿意授权（可多选）

出行轨迹数据（用于优化智能停车）

日常习惯数据（用于优化家居智能控制）

人脸生物识别数据

消费偏好数据（用于周边服务推荐）

任何数据都不愿意授权

Q20:您对本小区引入人工智能应用还有什么其他的看法或建议

填空1

业主对人工智能应用的态度与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在收集业主对小区人工智能服务的态度与口碑。帮助您评估接受程度、识别核心优势、了解主要担忧，适合物业公司和地产开发商进行智慧化升级决策。

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