业主人工智能态度舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展社区业主对人工智能相关应用的态度调研，您的反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否了解人工智能在社区生活中的相关应用？

非常了解

了解一些

听说过但不了解

完全没听说过

Q2:您所在的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本社区的居住时长是？

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前是否使用过社区提供的人工智能相关服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全不知道有这类服务

Q5:您接触过以下哪些社区人工智能应用？（可多选）

人脸识别门禁/单元门锁

AI智能社区安防监控

智能停车识别系统

AI社区客服机器人

智能垃圾分类识别设备

社区智慧充电桩管理系统

以上都没有接触过

Q6:您对社区现有人工智能应用的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没使用过不评价

Q7:您认为人工智能应用提升了您在社区居住的便利程度吗？

提升非常多

有一定提升

几乎没有变化

反而更不方便了

不清楚

Q8:请对人工智能应用给社区生活带来的安全性评分（1分最不安全，5分最安全）

分数

标签

Q9:您是否支持社区进一步引入更多人工智能相关服务来提升居住体验？

非常支持

比较支持

中立无所谓

不太支持

非常反对

Q10:您最担心社区人工智能应用带来哪方面的问题？

个人信息泄露风险

设备故障导致进出不便

机器代替人工后服务温度降低

运营维护成本转嫁为物业费上涨

没有可担心的问题

Q11:如果社区新增人工智能服务，您更希望推广以下哪些场景？（可多选）

AI家居维修上门预约服务

社区活动智能推荐与报名

智能访客预约系统

AI环境监测（空气质量、噪音监测）

社区养老AI健康监测设备

智能快递柜分类提醒

都不感兴趣

Q12:您认为人工智能设备的使用门槛对您来说高吗？

完全没有门槛，很容易上手

门槛较低，学习一下就会用

门槛较高，学习起来比较费力

门槛很高，完全不会用

没使用过不清楚

Q13:您是否同意“人工智能应用会让社区管理更加高效”这个说法？

完全同意

部分同意

不确定

部分不同意

完全不同意

Q14:您是否同意“人工智能应用会取代社区物业人工服务岗位”这个说法？

完全同意，未来大部分人工都会被取代

部分同意，会取代部分重复性岗位

不确定

部分不同意，人工智能只是辅助工具

完全不同意，人工服务不可取代

Q15:如果人工智能应用能降低社区管理的运营成本，您是否接受适度增加相关配套的物业费？

完全接受，方便的话增加一点没问题

可以接受小幅增加

保持现有物业费可以接受，增加就不行

完全不能接受，不愿意为此多花钱

要看具体能带来多少便利再决定

Q16:您向其他社区推荐引入人工智能智慧化服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您觉得目前社区人工智能应用的普及程度怎么样？

普及程度过高了

普及程度刚好

普及程度不够，还有很多提升空间

完全没普及

不清楚

Q18:您是否担心人工智能监控设备会侵犯您在社区公共区域的个人隐私？

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

无所谓

Q19:您认为社区人工智能应用目前最需要改进的地方是哪些？（可多选）

提升识别准确率，减少故障

降低使用难度，优化操作流程

加强信息安全保护，避免信息泄露

降低运营成本，不增加业主负担

增加更多人性化设计，保留人工服务通道

暂时没有需要改进的地方

Q20:您对人工智能进入社区生活整体是持乐观态度还是悲观态度？

非常乐观

比较乐观

中立

比较悲观

非常悲观

Q21:您对社区发展人工智能智慧化服务还有其他的看法或建议吗？

填空1

业主人工智能态度舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供社区人工智能应用态度与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估使用满意度、分析接受度与顾虑、了解业主认知度，适合物业公司、地产开发商及智慧社区服务商精准把握居民需求。

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