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业主数字化转型认知与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展业主群体对数字化转型的认知及相关消费行为调研，希望能占用您几分钟时间填写这份问卷。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q2:您的性别

男
女
不愿透露

Q3:您所居住房屋的类型

商品住宅
保障房/安置房
别墅
老旧小区住房
其他

Q4:您在本小区的居住时长

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您的家庭月均收入

5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
50000元以上

Q6:您是否听说过社区数字化转型

完全没听说过
听说过但不了解具体内容
有一定了解
非常了解

Q7:您通过哪些渠道了解到社区数字化相关内容

物业通知
社区公告
邻居/朋友介绍
网络媒体
线下推广活动
其他

Q8:您对目前小区提供的数字化服务整体满意程度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您认为社区数字化转型对提升居住体验是否重要

完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要

Q10:您目前正在使用小区提供的哪些数字化服务

线上物业费缴纳
在线报事报修
社区线上通知
智能门禁/人脸识别
社区线上团购/生鲜配送
线上邻里活动报名
智能家居配套服务
从未使用过任何小区数字化服务
其他

Q11:您向其他业主推荐小区现有数字化服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q12:您是否愿意为更好的社区数字化服务额外支付费用

完全不愿意
可能不愿意，如果费用过高
愿意接受每年百元以内的费用
愿意接受每年100-300元的费用
只要服务好，价格不是问题

Q13:您在选择社区数字化服务时，最优先考虑的因素是

使用便捷性
信息安全性
服务价格
功能实用性
客服响应速度

Q14:您认为当前小区数字化服务存在哪些问题

功能不好用，操作复杂
个人信息安全没有保障
收费不合理
覆盖的服务场景太少
系统经常出问题，稳定性差
没有明显问题
其他

Q15:您是否使用过智能家居产品

从未听说过
听说过但从未使用
正在使用1-2款智能家居产品
正在使用3-5款智能家居产品
已经实现全屋智能家居覆盖

Q16:您目前正在使用的智能家居产品包含哪些

智能门锁
智能照明
智能音箱
智能安防（摄像头/报警器）
智能家电控制
智能窗帘
智能马桶
其他
未使用任何智能家居产品

Q17:您未来1-2年是否有购买智能家居产品的计划

肯定不会购买
暂时没有计划
不确定，看情况
有初步计划
明确计划在1年内购买

Q18:您能接受的单套智能家居产品的预算范围是

500元以内
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
没有明确预算，只要产品合适就可以考虑

Q19:您在购买智能家居产品时，主要通过哪些渠道了解相关信息

电商平台详情/评价
线下实体店体验
朋友/邻居推荐
短视频/直播平台
品牌官方宣传
物业推荐
其他

Q20:您认为阻碍您使用智能家居产品最主要的原因是

价格太高
担心个人信息泄露
操作太复杂，学不会
产品质量不稳定
安装和后续维护麻烦
没有使用需求
没有阻碍

Q21:您是否会通过社区团购平台购买日常生活用品

几乎从不
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上

Q22:您认为社区提供的线上生活消费服务对您的日常生活是否有帮助

完全没有帮助
帮助不大
一般
比较有帮助
非常有帮助

Q23:您希望社区数字化平台增加哪些类型的生活服务

生鲜果蔬配送到家
日常保洁/维修预约
周边商家优惠折扣
家政服务对接
养老陪护服务预约
社区共享物品借用
亲子活动/兴趣班报名
其他

Q24:您是否担心社区数字化服务会泄露您的个人信息

完全不担心
不太担心
不确定
比较担心
非常担心

Q25:您对社区数字化转型的接受程度如何

完全不能接受，更喜欢传统方式
勉强接受，但只愿意用简单功能
中立态度，愿意尝试
比较接受，希望多一些数字化服务
非常接受，期待全面数字化升级

Q26:您对小区未来数字化转型还有哪些具体的需求或建议

填空1
业主数字化转型认知与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在了解业主对社区数字化转型的认知与相关消费行为。帮助您评估服务满意度、分析消费意愿、收集改进建议，适合物业公司、地产商和社区服务机构优化数字化服务方案。
标签
社区服务 消费行为 智能家居 数字化转型
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