业主理财习惯及员工满意度调查问卷

您好，本次问卷旨在了解小区业主的理财习惯，同时收集相关服务员工的满意度反馈，您的回答将帮助我们优化服务质量，问卷采用匿名形式，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

小区业主

服务业主的员工

同时是业主和员工

Q2:您的年龄阶段是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁以上

Q3:您的家庭月可支配收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q4:您是否有投资理财的习惯

从不理财，所有资金存银行或放活期

偶尔理财，大部分资金闲置

经常理财，会主动规划资金分配

一直坚持理财，有固定理财计划

Q5:您平时接触过的理财方式有哪些

银行存款/大额存单

国债

股票

基金

房地产

保险理财

黄金/贵金属

虚拟货币

信托

私募基金

Q6:您能接受的理财风险等级是

完全不能接受本金亏损，只选低风险产品

可以接受小幅波动，能承受10%以内的本金亏损

可以接受中等波动，能承受10%-30%的本金亏损

可以接受高波动，能承受30%以上的本金亏损

Q7:您投资理财的主要目标是

保障资金安全，跑赢通胀

赚取稳定收益，补贴日常开销

实现资产增值，积累财富

追逐高收益，快速积累财富

没有明确目标，跟风理财

Q8:您平均每个月在投资理财上投入的资金占月收入的比例是

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q9:您获取理财相关信息的主要渠道是

银行/金融机构工作人员推荐

亲朋好友介绍

自媒体/网络财经内容

专业理财顾问建议

财经报纸/书籍

其他渠道

Q10:您是否主动学习过理财相关的知识

从来没有

偶尔了解，没有系统学习

有过基础的学习

系统学习过专业理财知识

Q11:您对目前自己的理财收益是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:如果您享受过物业提供的相关便民理财服务，您对服务人员的整体态度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未享受过该服务

Q13:您对服务员工响应您需求的速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未享受过相关服务

Q14:您对服务员工的专业知识水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未享受过相关服务

Q15:您对服务员工解决您问题的结果是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未遇到需要解决的问题

Q16:您认为服务员工的仪容仪表是否符合规范要求

非常不符合

不符合

一般

符合

非常符合

Q17:您有多大可能向其他业主推荐我们的服务员工？（0-10分，0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q18:您觉得我们的服务员工在哪些方面做得比较好

服务态度热情

响应及时

专业能力强

沟通耐心

办事靠谱

廉洁规范

Q19:您认为我们的服务员工还有哪些地方需要改进

服务态度需要改善

响应速度需要提升

专业能力需要加强

沟通方式需要优化

办事流程需要简化

服务规范性需要提升

Q20:您是否是为业主提供服务的在岗员工

是

否

Q21:您对当前的工作整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:您对当前的薪资收入水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q23:您对当前的工作强度和工作时长安排是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q24:您对公司提供的福利保障是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q25:您对当前的晋升发展空间是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q26:您对团队内部的工作氛围和人际关系是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q27:您有多大可能推荐他人来本公司从事相关服务工作？（0-10分）

选项1

Q28:您对于理财服务或员工管理还有哪些其他建议？

填空1

业主理财习惯及员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供小区业主理财习惯与员工服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解居民理财偏好、评估服务员工表现、分析员工满意度，适合物业公司、金融机构和社区服务机构开展精准的客户与员工管理分析。

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