租户品牌忠诚度需求调研问卷

尊敬的租户，您好！为了更好地了解您对我们品牌的感受，持续提升我们的服务与居住体验，我们开展本次调研。您的回答对我们非常重要，问卷仅需约5分钟完成，所有信息将严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您居住在我们品牌项目的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前居住的户型是

开间/单身公寓

一居室

两居室

三居室及以上

Q3:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的职业是

企业普通员工

企业管理人员

事业单位/公务员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q5:您是通过什么渠道了解到我们品牌的

朋友/熟人推荐

短视频平台

房产中介平台

线下门店推广

搜索引擎

社交媒体

其他

Q6:当初选择我们品牌，最主要的原因是

品牌口碑好

租金价格合适

地理位置方便

居住环境好

物业服务专业

配套设施完善

其他

Q7:您向朋友或同事推荐我们品牌租房项目的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q8:您对我们品牌整体满意度打分为

分数

标签

Q9:您对房屋硬件品质（装修、家具家电）的满意度打分为

分数

标签

Q10:您对公共区域环境（绿化、清洁、公区设施）的满意度打分为

分数

标签

Q11:您对物业服务响应速度的满意度打分为

分数

标签

Q12:您对物业服务解决问题能力的满意度打分为

分数

标签

Q13:您对当前租金定价合理性的满意度打分为

分数

标签

Q14:您对我们品牌举办的社区活动的满意度打分为

分数

标签

Q15:与其他同价位租房品牌相比，您认为我们品牌的整体水平

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q16:如果下次需要更换租房，您是否还会优先选择我们品牌

一定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

一定不会

Q17:您选择我们品牌时，最看重的三个因素是

品牌知名度

租金性价比

房屋质量

物业服务

地理位置

周边配套

社区氛围

停车便利性

安全保障

其他

Q18:您觉得我们品牌相比其他竞品，最突出的优势是

品牌口碑更好

居住环境更舒适

服务更贴心

租金更实惠

配套更完善

社区活动更丰富

安全更有保障

没有明显优势

其他

Q19:您觉得我们品牌目前最需要改进的方面是

降低租金价格

提升房屋装修品质

更新家具家电

提高物业服务效率

增加社区活动

完善公区配套

加强安全管理

优化停车管理

其他

Q20:您是否关注过我们品牌的官方新媒体账号（公众号、抖音等）

经常关注

偶尔关注

知道但没关注过

不知道有官方账号

Q21:您是否参与过我们品牌推出的老租户推荐新租户的优惠活动

参与过，并且推荐成功了

参与过，但没有推荐成功

知道这个活动，但没参与

不知道这个活动

Q22:如果给老租户提供专属优惠福利，是否会增加您继续租住的意愿

肯定会，会让我更愿意长期租住

会有一定影响，可能会选择继续租住

影响不大，主要还是看房屋本身

不会，该换还是会换

Q23:您是否会主动向有租房需求的人夸赞我们品牌

经常会

偶尔会

只有被问到才会说

从来不会

Q24:您是否购买过我们品牌推出的周边衍生产品

已经购买过

知道有，但没买过

不知道有周边产品

不感兴趣，不会购买

Q25:如果我们推出同品牌不同价位的升级房源，您是否愿意体验更换

非常愿意，会考虑更换

可以考虑，如果符合需求就换

暂时不考虑

完全不愿意，不想折腾

Q26:您认为我们品牌最需要调整的是什么，欢迎留下您的具体建议

填空1

租户品牌忠诚度需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供长租公寓品牌忠诚度与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估租户满意度、分析品牌忠诚度、识别改进方向，适合长租公寓运营商、地产公司和物业管理机构进行精准的客户关系管理与服务优化。

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