租户品牌忠诚度满意度调查
介绍
本模板旨在提供品牌公寓租户满意度与忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估居住体验、分析服务质量、收集改进建议,适合长租公寓运营商优化租户关系。 标签
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您好!为了更好地提升我们的服务品质,了解您对我们品牌的看法,我们开展了本次租户满意度与忠诚度调研。您的回答对我们非常重要,所有信息仅用于调研分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
Q1:您租住我们品牌公寓的时长是
Q2:您是通过什么渠道了解并选择我们品牌租住的
Q3:您目前租住的房屋类型是
Q4:您对租住房屋的整体装修情况满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您对租住房屋的家具家电配置完善度满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您对租住房屋的采光通风条件满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您对租住区域的公共卫生环境满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对小区/公寓的安保服务满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您对物业维修服务的响应速度满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您对维修服务的解决效果满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您对品牌收取的租金价格合理性满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您对品牌收取的物业费、服务费等杂费合理性满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您对客服人员的服务态度满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您对品牌线上缴费、报修等服务系统的便捷性满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您对租住区域周边的交通便利性满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:您对租住区域周边的生活配套(商超、餐饮、医疗等)满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q17:您选择我们品牌租住,最看重的因素有哪些
Q18:合同到期后,您是否愿意继续续租我们品牌的房屋
Q19:如果您朋友有租房需求,您是否会推荐我们品牌
Q20:您会给我们品牌的整体表现打多少分?(0-10分,0分非常差,10分非常好)
Q21:相比其他租房品牌,您觉得我们品牌的优势在于哪些方面
Q22:您认为我们品牌目前最需要改善的方面有哪些
Q23:您是否参加过我们品牌组织的社区活动
Q24:如果参加过活动,您对我们组织的社区活动满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意,未参加可以直接提交)
Q25:您目前的租房预算是
Q26:您的年龄在哪个区间
Q27:您的职业是
Q28:您对我们品牌还有其他的建议或意见吗
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