租户品牌忠诚度满意度调查

您好!为了更好地提升我们的服务品质,了解您对我们品牌的看法,我们开展了本次租户满意度与忠诚度调研。您的回答对我们非常重要,所有信息仅用于调研分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您租住我们品牌公寓的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您是通过什么渠道了解并选择我们品牌租住的

朋友/熟人推荐
网络广告
房产中介
线下门店
其他品牌转化
其他

Q3:您目前租住的房屋类型是

开间
一居室
两居室
三居室及以上
合租单间

Q4:您对租住房屋的整体装修情况满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对租住房屋的家具家电配置完善度满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对租住房屋的采光通风条件满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对租住区域的公共卫生环境满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对小区/公寓的安保服务满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对物业维修服务的响应速度满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对维修服务的解决效果满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对品牌收取的租金价格合理性满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对品牌收取的物业费、服务费等杂费合理性满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对客服人员的服务态度满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您对品牌线上缴费、报修等服务系统的便捷性满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您对租住区域周边的交通便利性满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您对租住区域周边的生活配套(商超、餐饮、医疗等)满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您选择我们品牌租住,最看重的因素有哪些

品牌口碑好
租金透明无套路
房屋条件好
服务响应及时
位置交通便利
配套设施完善
社区活动丰富
其他

Q18:合同到期后,您是否愿意继续续租我们品牌的房屋

肯定会续租
可能会续租
不确定
可能不续租
肯定不续租

Q19:如果您朋友有租房需求,您是否会推荐我们品牌

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐

Q20:您会给我们品牌的整体表现打多少分?(0-10分,0分非常差,10分非常好)

选项1

Q21:相比其他租房品牌,您觉得我们品牌的优势在于哪些方面

房屋品质更高
服务更贴心专业
租金更合理
社区氛围更好
配套设施更全
管理更规范
没有明显优势
其他

Q22:您认为我们品牌目前最需要改善的方面有哪些

房屋硬件设施
维修响应速度
服务人员态度
租金定价
公共区域管理
安保水平
线上服务功能
社区活动
其他

Q23:您是否参加过我们品牌组织的社区活动

从未参加过
偶尔参加
经常参加

Q24:如果参加过活动,您对我们组织的社区活动满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意,未参加可以直接提交)

分数
标签

Q25:您目前的租房预算是

1000元及以下
1000-2000元
2000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q26:您的年龄在哪个区间

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q27:您的职业是

企业白领
自由职业者
学生
公务员/事业单位
其他

Q28:您对我们品牌还有其他的建议或意见吗

填空1
租户品牌忠诚度满意度调查
介绍
本模板旨在提供品牌公寓租户满意度与忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估居住体验、分析服务质量、收集改进建议,适合长租公寓运营商优化租户关系。
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