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租户产品功能需求调研问卷

您好！为了优化我们的租户产品，更好地满足您的使用需求，我们开展本次调研。问卷填写仅需5-8分钟，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

个人租户
企业租户
中介机构租户
物业运营方租户
其他

Q2:您使用我们租户产品的时长是

少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您平均每周使用租户产品的频率是

少于1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上

Q4:您目前使用租户产品最核心的场景是（可多选）

在线缴纳租金/物业费
提交维修报事申请
预约公共空间使用
接收物业通知公告
在线报修沟通
查看租赁合约信息
申请续租/退租
社区互动交流
停车缴费管理
其他

Q5:您对当前产品基础功能的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q6:您认为当前产品的在线缴费功能是否满足需求

完全不满足
满足少部分需求
基本满足需求
大部分需求满足
完全满足需求

Q7:您希望在线缴费功能新增哪些内容（可多选）

支持分期缴纳租金
自动扣费代扣
多人分摊缴费
开具电子发票并直接推送
缴费记录批量导出
欠费自动提醒
其他

Q8:您认为当前产品的报事报修功能是否满足需求

完全不满足
满足少部分需求
基本满足需求
大部分需求满足
完全满足需求

Q9:您希望报事报修功能新增哪些优化（可多选）

支持上传多张图片/视频描述问题
实时查看维修进度
维修人员提前预约时间提醒
在线评价维修服务
支持一键报修常用问题
维修完成后售后跟进提醒
其他

Q10:您是否使用过产品内的公共空间预约功能

从未使用过
偶尔使用
经常使用

Q11:如果使用公共空间预约功能，您最看重哪些方面（可多选）

实时查看可预约时间段
预约成功后短信/消息提醒
支持取消/改期预约
在线支付预约押金/使用费
查看空间内部环境预览
限制预约时长避免冲突
其他

Q12:您认为当前产品的通知公告推送是否合理

推送太少，错过重要信息
推送频率适中，刚好
推送太频繁，信息骚扰
推送内容杂乱，找不到重点

Q13:您希望接收哪类通知信息（可多选）

租金/物业费缴费提醒
物业重要通知
社区活动通知
维修进度通知
续租/合同到期提醒
停水停电通知
其他

Q14:您是否需要在产品内查看完整的电子租赁合约

非常需要，随时都可能查看
偶尔需要，遇到问题时查看
不需要，已经有纸质版
完全不需要

Q15:针对租赁合约相关功能，您有哪些需求（可多选）

在线签署电子合约
合约关键信息高亮提醒
合约到期自动提醒
支持下载打印合约
在线申请变更合约内容
其他

Q16:您办理续租/退租业务时，更倾向哪种方式

在线提交申请，全程线上办理
在线提交申请，线下完成核验
完全线下办理
无所谓哪种方式

Q17:您希望在线续租/退租功能包含哪些内容（可多选）

在线提交申请并跟踪进度
退租押金退款进度查询
房屋验收在线报备
续租租金调整在线确认
自动生成退租结算单
其他

Q18:您是否使用过产品内的社区互动功能

从未使用
偶尔使用
经常使用

Q19:您希望社区互动板块新增哪些内容（可多选）

邻里闲置物品交换
社区活动报名
投诉建议交流区
生活服务信息推送
车位共享
其他

Q20:您认为当前产品的响应速度是否符合预期

非常慢，经常卡顿
偏慢，偶尔卡顿
一般，基本能接受
比较流畅
非常流畅

Q21:您最在意产品的哪方面体验

功能全面性
操作便捷性
响应速度
信息安全性
界面美观度

Q22:除了现有功能，您还希望新增哪些功能（可多选）

智能家居设备联动控制
快递代收/取件提醒
上门服务预约（保洁、维修等）
在线缴费水电煤
社区周边生活服务优惠
访客预约通行
其他

Q23:您向其他租户推荐我们这款产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您对我们租户产品还有其他哪些功能需求或优化建议？

填空1
租户产品功能需求调研问卷
介绍
本模板旨在收集租户对租赁管理产品功能的使用反馈和优化需求。帮助您评估功能满意度、挖掘潜在需求、优化用户体验，适合物业运营方和产品经理进行精准的产品迭代与功能规划。
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用户体验 满意度 功能需求 产品优化
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