租户服务体验用户体验调查

Q1:您在本小区居住时长是

Q2:您的房屋户型是

Q3:您目前的居住状态是

Q4:您对小区整体环境卫生的满意程度是

Q5:您对公共区域（楼道、电梯、大堂）清洁频率是否满意

Q6:您对小区垃圾清运及时性的评价是

Q7:您对物业安保服务的满意度如何

Q8:您认为小区外来人员、车辆登记管理是否到位

Q9:公共设施出现问题后，物业维修的响应速度如何

Q10:您对上门维修服务的技术水平是否满意

Q11:您对维修收费的透明度和合理性评价是

Q12:您办理入住/报修/投诉等业务时，物业办事效率如何

Q13:您对物业工作人员的服务态度是否满意

Q14:您对小区停车管理（车位供应、停车秩序）的满意度是

Q15:您对小区公共区域基础设施（路灯、健身器材、儿童游乐设施）维护情况评价是

Q16:小区组织邻里活动的频次您觉得是否合适

Q17:您认为小区目前最需要改善的环境问题是哪些

Q18:您有多大可能向有租房需求的朋友推荐我们小区？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:遇到问题您通常会通过哪些渠道反馈

Q20:您反馈问题后，对最终处理结果是否满意

Q21:您认为当前小区物业费和服务质量匹配吗

Q22:您对小区周边配套（超市、餐饮、交通、医疗）的便利性满意吗

Q23:您对小区整体隔音效果是否满意

Q24:请问您对我们的物业服务还有哪些改进建议？