租户服务体验活动效果评估问卷

尊敬的租户，您好！为了更好地了解本次租户服务体验活动的举办效果，优化后续服务质量，我们开展了此次调研。您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写问卷！

Q1:您是否参与了本次租户服务体验活动

是，全程参与

是，参与了部分环节

否，仅了解未参与

否，完全不了解本次活动

Q2:您是通过什么渠道了解到本次租户服务体验活动的

社区公告栏通知

业主/租户群推送

物业工作人员上门告知

邻居/其他租户转告

社区公众号推送

其他渠道

Q3:您觉得本次活动的通知时间是否合适

提前很久通知，时间安排非常合理

提前1-3天通知，比较合适

通知时间太晚，打乱原有安排

完全没收到通知

Q4:本次活动举办的时间段是否符合您的时间安排

完全符合，我刚好有空参与

基本符合，调整安排后可以参与

不太符合，我这个时间段基本没空

完全不符合，从来都没空

Q5:本次活动举办的场地位置您觉得是否方便到达

非常方便，就在楼栋附近

比较方便，步行10分钟内可达

不太方便，需要走比较远

非常不方便，很难找到位置

Q6:请您对本次活动的场地环境进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请您对本次活动现场工作人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请您对本次活动的流程安排合理性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为本次活动的整体时长安排怎么样

时长合适，体验很好

时长有点短，还没体验够

时长太长，有点无聊疲惫

时长安排混乱，体验很差

Q10:您对本次活动中哪些环节体验最好（可多选）

签到领礼环节

免费便民服务环节

租户互动游戏环节

物业知识宣讲环节

福利抽奖环节

社区文化展示环节

意见征集交流环节

Q11:您认为本次活动哪些地方还需要改进（可多选）

通知宣传不到位

活动时间安排不合理

场地环境太差

活动内容不够丰富

工作人员服务不到位

礼品福利吸引力不足

互动环节太少

流程安排混乱

Q12:对比同类型社区活动，您对本次租户服务体验活动的整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您有多大可能性会向其他租户推荐我们后续举办的类似活动？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为本次活动是否让您感受到了物业/社区对租户需求的重视

感受非常强烈

有一定感受

感受不明显

完全没有感受

Q15:参与本次活动后，您对我们的整体服务印象是否有变化

变好很多

略有变好

没有变化

略有变差

变差很多

Q16:您是否愿意参与我们后续举办的同类型租户服务体验活动

非常愿意，一定会参与

比较愿意，有空就会参与

不确定，看活动内容再决定

不太愿意，不想参与

完全不愿意，不会参与

Q17:您希望后续活动增加哪些类型的内容（可多选）

免费便民维修类活动

亲子互动类活动

健康义诊类活动

理财知识科普类活动

法律知识科普类活动

社区手工DIY类活动

健身运动类活动

租户跳蚤市场类活动

节日主题庆祝类活动

Q18:您更希望我们在哪个时间段举办活动

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末上午

周末下午

周末晚上

法定节假日

Q19:您对本次活动还有哪些满意的地方想告诉我们？

填空1

Q20:针对本次租户服务体验活动，您还有哪些改进建议？

填空1

租户服务体验活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供租户服务体验活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集参与反馈、评估活动满意度、分析改进方向，适合物业公司和社区管理机构优化服务质量并提升租户体验。

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