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租户使用频率满意度调查

尊敬的租户，您好！为了更好地提升我们的租赁服务与设施体验，我们开展本次租户使用频率与满意度调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。

Q1:您租赁本物业的时长是

少于3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上

Q2:您的租赁物业类型是

住宅
写字楼办公
商业商铺
工业园区厂房
其他

Q3:您平均每周使用物业公共区域的频率是

几乎不使用
1-2次
3-5次
每天都使用

Q4:您对公共区域开放时间的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您平均每月使用物业电梯的频率是

几乎不使用
1-10次
11-30次
每天多次使用

Q6:您对电梯运行舒适度与等候时长的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您平均每月使用停车场（车位）的频率是

几乎不使用
1-10次
11-30次
每天都使用

Q8:您对停车场车位数量与环境卫生的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您平均每周使用公共卫生间的频率是

几乎不使用
1-2次
3-7次
每天多次使用

Q10:您对公共卫生间清洁程度的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您平均每月使用社区/园区活动空间的频率是

几乎不使用
1-2次
3-5次
每月5次以上

Q12:您对活动空间配套设施的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您平均每月联系物业维修服务的频率是

几乎不联系
1次
2-3次
每月4次以上

Q14:您对物业维修响应速度的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对维修完工质量的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您平均每月接收物业通知提醒的频率是

几乎没有
1-2次
3-5次
每周都有

Q17:您对物业通知信息清晰度与及时性的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您平均每周使用公共休闲区域（如花园、大堂休息区）的频率是

几乎不使用
1-2次
3-5次
每天都使用

Q19:您对公共休闲区域环境舒适度的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您平均每月使用快递/外卖存放点的频率是

几乎不使用
1-10次
11-30次
每天都使用

Q21:您对快递/外卖存放点空间和管理的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:您平均每月使用物业公共网络的频率是

几乎不使用
1-5次
6-15次
每天都使用

Q23:您对公共网络稳定性和速度的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q24:您对物业整体保洁服务频率的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q25:您遇到安全问题时，联系物业安保的平均频率是

几乎没联系过
半年1次
季度1次
每月1次及以上

Q26:您对物业安保响应速度与服务态度的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q27:您对我们提升物业设施使用体验还有哪些其他建议？

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租户使用频率满意度调查
介绍
本模板旨在提供物业设施使用频率及租户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集租户反馈、评估服务质量、优化设施管理，适合物业公司、地产开发商和租赁管理机构提升租户体验与运营效率。
标签
物业满意度 租户调查 租赁服务
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