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租户需求痛点舆情监测调研问卷

您好！为了更好地了解租户群体的真实需求，优化租住体验与服务质量，我们开展本次租户需求痛点舆情监测调研。您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前的租住类型是

品牌长租公寓
中介代理房源
个人房东直租
单位/企业宿舍
保障性租赁住房
其他

Q2:您当前租住房屋的区位属于

城市核心商圈区域
城市近郊产业园区周边
城市远郊居住区
大学城周边
乡镇区域

Q3:您的租住时长已经有

少于3个月
3个月-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上

Q4:您的租住房屋面积约为

15㎡以下（单间/胶囊公寓）
15-30㎡（一居室）
30-60㎡（两居室）
60-90㎡（三居室）
90㎡以上

Q5:您当前月租金占月收入的比例大约是

10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上

Q6:您是通过什么渠道找到当前租住房屋的

品牌公寓官方平台
第三方中介平台/APP
线下中介门店
朋友/同事介绍
房东自主发布平台
小区公告栏
其他

Q7:您选择当前租住房屋时，最看重的因素有哪些

租金价格
交通便利性
周边配套（商超/医院/学校）
房屋装修条件
家具家电配置
物业/房东服务质量
社区安全环境
户型朝向采光
社区活动氛围
宠物友好政策

Q8:请对您当前租住房屋的租金性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:请对您当前租住房屋的家具家电完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:请对您当前租住房屋的周边隔音效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:请对房屋出租方/物业的维修响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:请对租住社区的安全管理水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:租住过程中，您是否遇到过房屋设施损坏维修不及时的问题

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q14:您是否遇到过房东/出租方随意上涨租金的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q15:您是否遇到过水电费、物业费收费标准不透明的问题

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q16:您是否遇到过出租方未经允许随意进入房屋的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q17:退租时，您是否遇到过押金被扣且理由不合理的情况

遇到过
没遇到过，还未退租

Q18:您租住的房屋是否存在卫生环境差、公共区域清理不及时的问题

严重存在
轻微存在
不存在

Q19:您认为当前租住过程中，最突出的痛点问题是哪些

租金过高，涨幅不合理
维修服务响应慢、质量差
安全保障不足
水电物业收费不透明
隔音效果差影响休息
家具家电老旧容易故障
退租流程复杂、押金难退
房东/服务人员态度差
周边配套不完善，生活不方便
网络信号差，达不到使用要求

Q20:遇到租住问题时，您一般会通过什么方式解决

直接和房东/出租方沟通协商
向平台投诉反馈
自己忍气吞声不解决
通过社交平台吐槽曝光
寻求消费者协会帮助
走法律途径解决

Q21:您是否会在社交平台分享自身的租住体验

每次遇到问题都会分享
只有遇到糟糕体验才会分享
偶尔分享优质体验
几乎从不分享

Q22:如果您要曝光租住痛点，会选择哪些平台

微信朋友圈/公众号
微博
抖音/快手等短视频平台
小红书
大众点评/美团等本地生活平台
黑猫投诉等投诉平台
租房类论坛/社区
其他

Q23:在遇到负面租住体验后，曝光内容得到回应解决的比例是

大部分都能解决
只有少数能解决
从来没有得到解决
从未曝光过

Q24:您未来1年内是否有更换租住房屋的计划

确定会更换
可能会更换
暂时不打算更换
已经在找新房了

Q25:您向他人推荐当前租住房屋/出租方的可能性有多大（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q26:您对改善租住服务、解决租户痛点还有哪些其他的建议？

填空1
租户需求痛点舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供租户需求与痛点调研的标准化解决方案。帮助您收集居住反馈、监测服务舆情、分析改善方向，适合长租公寓运营商、房产中介平台和物业服务机构优化租住体验与服务质量。
标签
舆情监测 租房调研
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