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租户需求痛点渠道调研问卷

尊敬的租户，您好！为了更好地了解您的租房需求，优化租房服务体验，我们开展本次调研。您的回答将完全匿名，仅用于调研分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您的职业是

企业员工
事业单位/公务员
自由职业者
学生
创业者
其他

Q4:您目前的租房居住时长是

不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q5:您当前租住的房屋类型是

整租公寓
合租卧室
城中村自建房
小区住宅
保障性租赁住房
其他

Q6:您当前每月的租房租金（含物业、水电）范围是

1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q7:您租房时最看重的因素有哪些（可多选）

租金价格
位置交通
房屋面积
装修配套
小区/房源环境
房东/中介服务态度
周边生活设施
安全保障
租期灵活性
其他

Q8:您主要通过哪些渠道获取租房信息（选最常用的一个）

第三方租房平台（贝壳、安居客、链家等）
社交平台（小红书、抖音、微信朋友圈/群等）
中介门店线下推荐
房东直租平台/个人房源信息
朋友/同事介绍
小区公告栏
其他渠道

Q9:您尝试过的租房信息获取渠道有哪些（可多选）

第三方租房平台（贝壳、安居客、链家等）
社交平台（小红书、抖音、微信朋友圈/群等）
中介门店线下推荐
房东直租平台/个人房源信息
朋友/同事介绍
小区公告栏
其他渠道

Q10:您平均每次租房需要花多长时间找到合适房源

一周以内
1-2周
2-4周
1个月-3个月
3个月以上

Q11:您对当前租住房屋的整体满意度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q12:您在租房过程中遇到过哪些问题（可多选）

虚假房源信息（图片与实际不符、价格虚标）
中介服务费过高
房东随意涨租/赶人
房屋设施坏了维修不及时
合租室友素质差
小区安全管理不到位
合同条款不公平
退租时押金被扣
水电收费不透明
配套设施不完善（无空调/洗衣机/网络差等）
没有遇到过问题
其他

Q13:您遇到租房问题后，一般会通过什么渠道解决（选最常用的一个）

直接和房东/中介协商
找租房平台客服投诉
找社区居委会协调
通过社交平台曝光
走法律途径
自认倒霉不解决
其他渠道

Q14:您对现有租房信息渠道不满意的地方有哪些（可多选）

虚假信息太多
可筛选条件太少找不到匹配房源
信息更新不及时很多房源已经租出
平台服务费太贵
找不到房东直租资源
个人隐私信息容易泄露
咨询回复不及时
没有不满意的地方
其他

Q15:您是否更偏好选择房东直租而非中介渠道租房

非常偏好，一直找房东直租
比较偏好，优先考虑房东直租
无所谓，哪种合适选哪种
不太偏好，更信任中介
完全不偏好，只找中介

Q16:您愿意为靠谱优质的租房信息渠道支付费用吗

非常愿意
愿意，只要费用合理
不确定，看情况
不太愿意，能不付就不付
完全不愿意

Q17:如果支付费用，您能接受的信息服务费用范围是

50元及以下
51-100元
101-300元
半个月房租以内
不超过一个月房租

Q18:请您对当前常用租房渠道的信息真实性打分（1分非常不真实，5分非常真实）

分数
标签

Q19:请您对当前常用租房渠道的服务便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q20:您有多大可能会向有租房需求的朋友推荐您目前常用的租房渠道（0-10分）

选项1

Q21:您希望新的租房信息渠道增加哪些功能（可多选）

房源实拍VR看房
真实租户评价参考
房东资质审核认证
租金价格透明对比
线上签约交费一体化
租房纠纷协助服务
售后维修保障对接
合租室友匹配筛选
其他

Q22:您未来1年内是否有更换租房房源的计划

肯定会换
大概率会换
不确定，看情况
大概率不会换
肯定不换

Q23:您对于解决当前租房市场的痛点，还有哪些其他建议或需求

填空1
租户需求痛点渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对租户需求与痛点的标准化调研解决方案。帮助您收集租户画像、分析租房偏好、评估渠道满意度，适合房产中介、租赁平台和政府住房部门优化租房市场服务。
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满意度 租金 租房调研
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