租户满意度评价与广告效果调查问卷

尊敬的租户,您好!为了提升我们的服务质量,同时了解相关推广信息的触达效果,我们开展本次问卷调查。您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需几分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您已经租用本物业多长时间了?

半年以内
半年-1年
1年-3年
3年以上

Q2:您租住的物业类型是?

普通住宅
公寓
写字楼
商铺
产业园区

Q3:您是通过什么渠道了解到本物业的租赁信息的?

线下户外广告
社交平台广告
房产中介平台广告
搜索引擎广告
亲友介绍
其他渠道

Q4:您第一次看到本物业租赁推广广告的时候,对广告内容的第一印象如何?

非常好,立刻产生了兴趣
比较好,觉得可以进一步了解
一般,没什么特别感觉
比较差,不太感兴趣
非常差,完全不想关注

Q5:请您对本物业租赁广告信息的真实性打分(1分非常不真实,5分完全真实)

分数
标签

Q6:请您对本物业租赁广告内容和实际物业情况的符合程度打分(1分完全不符合,5分完全符合)

分数
标签

Q7:您认为租赁广告中的哪一点最吸引您决定租住?

价格信息
位置交通介绍
配套设施展示
物业环境图片/视频
优惠活动宣传
其他

Q8:您从哪些平台看到过我们的租赁推广广告?

抖音
微信朋友圈
小红书
百度/搜狗等搜索引擎
安居客/贝壳等房产平台
地铁/公交站户外广告
周边社区推广广告
从来没看到过

Q9:您看到我们的广告后,是否会愿意主动分享给有租房需求的朋友?

非常愿意
可能会愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q10:请您对租住房屋的硬件设施满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对租住区域的环境卫生情况满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对物业公共区域的管理维护满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请您对物业工作人员的服务态度和响应效率满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请您对租住区域的安全保障满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对当前房租价格和收费透明度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您对租住过程中遇到问题的处理结果是否满意?

非常满意,处理及时彻底
比较满意,问题基本解决
一般,解决了一部分问题
不太满意,问题解决很慢
非常不满意,问题没有解决

Q17:您认为目前租住过程中,最需要改进的环节是哪些?

硬件设施维修
公共环境卫生
物业服务响应速度
停车管理
社区安全管理
收费标准
配套设施完善
其他

Q18:您有多大可能性向有租房需求的人推荐我们的物业?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q19:您接下来一年内是否有续租的打算?

肯定会续租
大概率会续租
不确定,可能会换
大概率不续租
肯定不续租

Q20:如果我们推出新的租房优惠活动,您是否会关注相关推广广告?

会主动关注
刷到就会看
不会特意关注
完全不想看

Q21:您更喜欢我们通过什么渠道投放租赁推广广告?

短视频平台(抖音/快手)
社交平台(微信/小红书)
房产中介平台
线下户外广告
社区地推
官方公众号/网站
其他渠道

Q22:您认为我们投放的租赁广告数量是否合适?

太少了,很难看到
比较合适,曝光刚刚好
有点多,刷到的频率太高
太多了,有点扰民

Q23:您对我们的租赁推广广告内容有什么改进建议?

填空1

Q24:您对提升租户服务质量还有什么其他意见或想法?

填空1
租户满意度评价与广告效果调查问卷
介绍
本模板旨在提供物业租赁市场租后满意度与广告效果评估的综合解决方案。帮助您收集租户反馈、评估广告触达、分析服务短板,适合物业公司、地产运营商和市场研究机构优化租赁策略与营销投放。
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