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租户需求痛点调研与活动效果评估问卷

尊敬的租户，您好！为了更好地了解您的居住/办公需求，梳理现存痛点，同时评估我们近期举办的社区活动效果，我们开展本次调研。您的反馈将帮助我们持续提升服务品质，问卷所有信息仅用于内部优化，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您租赁物业的类型是

住宅
办公写字楼
商业商铺
产业园区
长租公寓

Q2:您在此物业的承租时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您的承租规模是

个人/小型工作室（10人以内）
中型团队（10-50人）
大型企业（50人以上）

Q4:您当前在承租过程中遇到过以下哪些问题（可多选）

物业基础设施老旧（水电/电梯/空调故障频发）
物业维修响应速度慢
停车难/车位不足
环境卫生清洁不及时
公共区域占用混乱
物业服务人员态度差
物业费/租金定价不合理
网络信号覆盖差
社区/园区安全管理不到位
夜间噪音扰民
公共活动空间不足
没有遇到明显问题

Q5:您认为当前遇到的痛点问题对您的影响程度是

完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常严重

Q6:您向他人推荐我们这个物业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对物业基础服务的整体满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:您对物业租金与收费透明度的满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:您对物业安全管理的满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:您是否参与过我们物业举办的租户主题活动

从来没有参与过
偶尔参与（1-2次）
经常参与（3次及以上）

Q11:您没有参与活动的主要原因是（可多选，未参与过活动请选此项）

不知道活动举办信息
活动时间和我作息/工作时间冲突
活动主题不符合我的兴趣
活动地点不方便
没有参与的动力

Q12:您对我们举办活动的通知及时性的满意度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
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Q13:您对我们举办活动的主题设置的满意度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
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Q14:您对我们举办活动的场地安排的满意度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q15:您对我们举办活动的整体服务流程的满意度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
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Q16:参与活动后，您对我们物业整体印象有什么变化

印象明显变好
印象略有提升
没有变化
印象略有下降
印象明显变差
没什么特别感受

Q17:您向其他租户推荐参与我们物业活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您更感兴趣的活动主题类型是哪些（可多选）

社区亲子活动
业主联谊茶会/酒会
公益捐赠/环保活动
商务交流资源对接会
健康养生/健身主题活动
知识技能分享讲座
节日主题庆祝活动
文体赛事活动
其他

Q19:您更偏好活动举办的时间是

工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
法定节假日

Q20:您认为目前我们举办的活动存在哪些问题（可多选）

活动频率太低
活动频率太高
活动内容同质化严重
活动参与门槛太高
活动礼品/福利不足
活动组织混乱
活动宣传不到位
没有明显问题

Q21:您还有哪些未被提及的承租需求或痛点，请补充说明

填空1

Q22:您对我们后续举办租户活动有什么具体建议或期待

填空1
租户需求痛点调研与活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供租户需求痛点调研与社区活动效果评估的一体化解决方案。帮助您精准识别服务短板、科学评估活动成效、系统优化运营策略，适合物业管理公司用于提升租户满意度和社区价值。
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满意度 活动评估
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