租户满意度调研问卷

尊敬的租户,您好!为了更好地提升我们的租赁服务品质,改善居住/办公体验,我们开展本次租户满意度调研,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间填写!

Q1:您租赁我们物业的类型是

住宅
写字楼办公室
商业商铺
产业园办公空间
公寓

Q2:您租赁本物业的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您对本物业整体环境的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:您对物业公共区域卫生清洁服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对物业安保服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对房屋/空间现有设施设备完好度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对设施设备维修响应速度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对维修服务质量的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对当前租金价格合理性的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对物业收费透明度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对公共区域配套设施(电梯、停车场、公共卫生间等)的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对物业客服沟通响应速度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对物业工作人员服务态度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对本物业噪音控制情况的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对本物业周边交通便利性的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您认为本物业目前存在的主要问题有(可多选)

卫生清洁不到位
维修不及时
安保力度不足
配套设施不完善
物业服务态度差
租金价格不合理
噪音过大
停车不便
设施老化严重

Q17:遇到问题时,物业处理您诉求的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您会向有需求的朋友推荐我们的物业租赁服务吗

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q19:您合同到期后,是否愿意继续续租

肯定不续租
大概率不续租
不确定
大概率续租
肯定续租

Q20:您选择租赁本物业最看重的因素是(可多选)

地理位置优越
租金价格合适
物业优质服务
空间布局合理
配套设施完善
周边生活便利
安保条件好

Q21:您对我们的租赁服务和物业管理还有哪些改进建议?

填空1
租户满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供标准化的租户满意度调研解决方案。帮助您评估物业服务质量、收集租户改进建议、分析续租与推荐意愿,适合物业管理方和地产租赁机构优化服务品质、提升客户留存。
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