租户改进建议舆情监测调研问卷

尊敬的租户您好，为了更好地优化租住体验、提升我们的服务质量，特开展本次调研。您的每一条反馈对我们都非常重要，感谢您抽出时间填写这份问卷。

Q1:您已经在本小区/楼宇租住多长时间了？

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您目前租住的房屋类型是？

单间公寓

一室一厅

两室一厅

三室及以上

独栋住宅

Q3:您是通过什么渠道选择这里租住的？

中介推荐

品牌公寓官网/APP

熟人介绍

社交媒体

线下广告

其他渠道

Q4:您对目前租住房屋的整体满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您向他人推荐我们这里租住的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q6:您认为当前租住房屋哪些方面您比较满意？（可多选）

房屋装修情况

家具家电配置

房屋面积大小

采光通风条件

隔音效果

周边生活配套

交通便利性

小区安全管理

物业服务态度

Q7:您认为当前房屋需要改进的方面有哪些？（可多选）

装修老化问题

家具家电损坏维修不及时

面积不足

采光不好

隔音差

水压/电压不稳定

卫浴设备老化

收纳空间不足

Q8:您对我们当前物业维修服务的打分是？

分数

标签

Q9:您对小区/楼宇公共区域卫生环境的打分是？

分数

标签

Q10:您对小区/楼宇安全管理（门禁、安保巡逻）的打分是？

分数

标签

Q11:当您遇到问题需要联系工作人员时，响应速度是否让您满意？

非常不满意，很久都没人回复

不满意，回复不及时

一般，偶尔不及时

满意，基本都能及时回复

非常满意，响应很迅速

Q12:您对当前的租金水平满意吗？

非常不满意，性价比极低

不满意，略高于市场水平

一般，和市场水平差不多

满意，性价比还可以

非常满意，性价比很高

Q13:您觉得当前的收费项目透明吗？

完全不透明，经常有隐形收费

不太透明，部分收费说不清楚

一般，基本透明偶尔有疑问

比较透明，大部分收费都有说明

非常透明，所有收费都清晰公示

Q14:您认为周边配套哪些方面需要改进？（可多选）

交通出行（公交线路、地铁站距离）

购物场所（超市、菜市场）

餐饮配套

休闲运动场所

医疗配套

教育配套

停车配套

Q15:您是否遇到过邻里矛盾问题？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到

Q16:如果遇到邻里矛盾，我们的工作人员处理是否让您满意？

没有遇到过矛盾不涉及

非常不满意，完全不处理

不满意，处理效果很差

一般，处理结果勉强接受

满意，处理比较得当

非常满意，很快解决问题

Q17:您最希望我们增加哪些便民服务？（可多选）

快递代收/驿站服务

定期公共区域消毒

上门保洁服务

家具家电上门维修

绿植代收养护

社区活动组织

共享单车停放区域规划

夜间安保加强巡逻

Q18:您有没有因为房屋或服务问题产生过投诉？

多次投诉

投诉过1-2次

从来没有投诉过

有不满但没投诉

Q19:如果您进行过投诉，对投诉处理结果满意吗？

没有投诉过不涉及

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您对我们的服务改进还有什么具体的建议？

填空1

Q21:您接下来1年内有更换租住地点的计划吗？

确定会更换

可能会更换

不确定

应该不会更换

确定不会更换

Q22:如果您有换房计划，主要原因是什么？

填空1

租户改进建议舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在收集租户对居住体验和物业服务的全面反馈。帮助您评估满意度、识别改进方向、优化运营策略，适合物业管理公司提升服务质量和租户留存率。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

租户改进建议舆情监测调研问卷

相关推荐