租户改进建议与福利满意度调查问卷

尊敬的租户您好，为了更好地提升我们的服务质量，优化您的租住体验，我们特开展本次租户福利满意度与改进建议调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间填写这份问卷！

Q1:您租住该小区/公寓的时长

半年以内

半年-1年

1年-3年

3年-5年

5年以上

Q2:您的租住户型是

开间

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

Q3:您是通过哪种渠道租住的这里

官方线上平台

线下门店

中介介绍

朋友推荐

其他渠道

Q4:您对小区/公寓整体基础配套设施的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对当前小区/公寓提供的物业服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否了解我们为租户提供的所有福利项目

完全不了解

仅了解部分

基本都了解

全部都了解

Q7:您目前享受过我们提供的哪些租户福利，请选择

物业费优惠

租住续约折扣

公共空间免费使用

配套家电维修优惠

周边商家合作折扣

快递代收/代寄服务

定期公共区域消杀服务

上门保洁优惠

搬家折扣

其他

Q8:您对物业费优惠类福利的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对续约折扣类福利的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对公共空间免费使用福利的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对维修/保洁优惠类福利的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对周边商家合作折扣福利的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为现有租户福利的整体覆盖范围是否满足您的需求

完全不满足

部分不满足

基本满足

完全满足

Q14:您认为现有福利的申请流程是否简便

非常复杂，很难申请

比较复杂，步骤很多

还算简便

非常简便，流程清晰

Q15:您认为我们还需要新增哪些类型的租户福利

租户专属停车优惠

宠物相关配套福利

家政保洁套餐优惠

家电免费定期清洗服务

节日专属福利礼品

搬家免费服务

租房保险福利

社群活动福利

其他

Q16:您对小区/公寓公共区域维护服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对小区/公寓安全安保服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:遇到租住相关问题时，物业/运营方的响应速度您是否满意

非常不满意

不太满意

一般满意

比较满意

非常满意

Q19:您是否愿意向朋友推荐我们的租住小区/公寓

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q20:您对现有租户福利有哪些具体的改进建议

填空1

Q21:除了福利之外，您对我们的租住服务还有哪些其他改进建议

填空1

租户改进建议与福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供租户福利满意度与改进建议的标准化调研方案。帮助您收集租户反馈、评估福利效果、识别服务短板，适合物业管理和公寓运营方优化租住服务、提升租户满意度和续租率。

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