租户使用意愿口碑调研问卷

您好!为了更好地提升租住体验与服务质量,我们开展本次租户使用意愿口碑调研,耽误您几分钟时间填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前租住我们房源的时长是

少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您的租住房型是

单间(合租)
一室一整租
两室一整租
三室及以上整租

Q3:您通过什么渠道了解到我们的房源

朋友/熟人推荐
线上平台(租房APP/社交媒体)
线下门店/推广
房产中介介绍
其他渠道

Q4:您选择我们房源最主要的原因是

租金价格合适
地理位置便利
房屋配套设施完善
品牌口碑好
物业服务贴心
其他原因

Q5:您对当前租住房屋的整体满意度打几分(1分最差,5分最好)

分数
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Q6:您对房屋的装修整洁程度满意度打几分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q7:您对房屋配套家具家电的完好程度满意度打几分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q8:您对小区/楼宇的周边配套(交通、商超、餐饮等)满意度打几分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q9:您对物业服务的响应速度满意度打几分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q10:您对物业维修服务的质量满意度打几分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q11:您对当前租金定价的合理性满意度打几分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q12:租赁到期后,您是否愿意继续选择租住我们的房源

非常愿意,会直接续约
愿意,大概率续约
不确定,要看情况
不愿意,不太会续约
非常不愿意,肯定不续约

Q13:如果您有租房需求,还会考虑推荐我们的房源给身边有需要的人吗

一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
一定不会推荐

Q14:您向他人推荐我们品牌租房的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q15:您认为我们房源最吸引您的地方有哪些(可多选)

租金透明无隐藏费用
支持月付压力小
入住前保洁服务到位
公共区域定期打扫
安保措施完善
APP报修缴费方便
社群活动丰富
其他

Q16:您认为我们目前存在哪些需要改进的问题(可多选)

租金上涨过快
维修响应速度慢
维修质量差
噪音问题无法解决
公共设施维护不及时
保洁服务不到位
客服态度差
退租押金退还不顺畅
暂时没有发现问题
其他

Q17:您平均每月在家接待访客的频率是

几乎没有
每月1-2次
每月3-5次
每周1次及以上

Q18:您是否参与过我们组织的租户社群活动

经常参与
偶尔参与
听说过但没参与过
完全没听说过

Q19:如果推出更多增值服务(比如定期保洁、上门维修套餐、搬家优惠等),您是否愿意付费体验

非常愿意,已经期待了
愿意,价格合适就会体验
不确定,看服务内容再决定
不太愿意,不需要这类服务
完全不愿意,不想额外付费

Q20:您是否遇到过房屋租赁相关的纠纷问题

从未遇到过
遇到过1次,很快就解决了
遇到过几次,解决效果还可以
遇到过,但一直没有得到妥善解决

Q21:您对我们的押金退还政策是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
还没有经历过退租,不清楚

Q22:您在租住过程中,印象最深刻的一次服务体验是什么?

填空1

Q23:对于我们提升租住品质和服务,您还有哪些其他的建议?

填空1
租户使用意愿口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供标准化的租户使用意愿与口碑调研解决方案。帮助您评估租住满意度、收集服务反馈、分析续租意向,适合长租公寓运营商和房产管理方优化服务与产品。
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