租户使用意愿绩效满意度调查
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本模板旨在提供商业地产租户满意度与绩效的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析租户画像,适合物业管理和商业地产运营方优化租赁策略、提升租户粘性。 标签
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您好!为了更好地提升我们的租赁服务与场地品质,我们开展本次租户满意度调研,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!
Q1:您所在的租户类型是
Q2:您租赁本场地的时长是
Q3:您租赁本场地的面积是
Q4:请您对租赁场地的整体满意度进行评分(1分最低,5分最高)
Q5:请您对场地的地理位置及交通便利性进行评分(1分最低,5分最高)
Q6:请您对场地的内部空间布局合理性进行评分(1分最低,5分最高)
Q7:请您对场地的装修及设施完好程度进行评分(1分最低,5分最高)
Q8:请您对场地的采光通风条件进行评分(1分最低,5分最高)
Q9:请您对租金价格的合理性进行评分(1分最低,5分最高)
Q10:请您对物业费/管理费收费标准的合理性进行评分(1分最低,5分最高)
Q11:请您对物业的日常保洁服务质量进行评分(1分最低,5分最高)
Q12:请您对物业的设施维修响应速度进行评分(1分最低,5分最高)
Q13:请您对物业安保服务质量进行评分(1分最低,5分最高)
Q14:请您对物业服务人员的服务态度进行评分(1分最低,5分最高)
Q15:请您对场地网络通信稳定性进行评分(1分最低,5分最高)
Q16:请您对停车场配套及停车便利性进行评分(1分最低,5分最高)
Q17:请您对周边配套商业设施(餐饮、超市等)的便利性进行评分(1分最低,5分最高)
Q18:您日常使用频率最高的场地配套设施有哪些
Q19:是否遇到过物业维修不及时或维修效果不佳的情况
Q20:是否遇到过租金或物业费调价不透明的情况
Q21:续租时您愿意继续选择我们的场地吗
Q22:您是否愿意向有需求的合作伙伴推荐我们的场地
Q23:您选择我们场地最看重的因素是什么(可多选)
Q24:您认为目前场地最需要改进的方面有哪些(可多选)
Q25:您向他人推荐我们租赁场地的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
Q26:您对我们的场地和服务还有哪些其他的改进建议
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