租户使用意愿绩效满意度调查

您好!为了更好地提升我们的租赁服务与场地品质,我们开展本次租户满意度调研,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!

Q1:您所在的租户类型是

个人租户
小微企业
中型企业
大型企业
机构/非盈利组织

Q2:您租赁本场地的时长是

少于6个月
6个月-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上

Q3:您租赁本场地的面积是

50平米以下
50-100平米
100-300平米
300-500平米
500平米以上

Q4:请您对租赁场地的整体满意度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:请您对场地的地理位置及交通便利性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请您对场地的内部空间布局合理性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请您对场地的装修及设施完好程度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请您对场地的采光通风条件进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请您对租金价格的合理性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:请您对物业费/管理费收费标准的合理性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:请您对物业的日常保洁服务质量进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:请您对物业的设施维修响应速度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:请您对物业安保服务质量进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q14:请您对物业服务人员的服务态度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:请您对场地网络通信稳定性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:请您对停车场配套及停车便利性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q17:请您对周边配套商业设施(餐饮、超市等)的便利性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您日常使用频率最高的场地配套设施有哪些

电梯
会议室
休闲区
茶水间
停车场
快递寄存点
健身设施
其他

Q19:是否遇到过物业维修不及时或维修效果不佳的情况

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
一直存在该问题

Q20:是否遇到过租金或物业费调价不透明的情况

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
一直存在该问题

Q21:续租时您愿意继续选择我们的场地吗

非常愿意,已经确定续租
比较愿意,大概率会续租
不确定,还在考虑
不太愿意,大概率不会续租
非常不愿意,到期肯定不租了

Q22:您是否愿意向有需求的合作伙伴推荐我们的场地

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q23:您选择我们场地最看重的因素是什么(可多选)

地理位置便利
租金价格合适
空间大小符合需求
设施配套完善
物业服务好
周边配套成熟
品牌口碑好

Q24:您认为目前场地最需要改进的方面有哪些(可多选)

降低租金/物业费
提升维修响应速度
改善保洁质量
升级场地设施设备
优化空间布局
增加配套设施
提升物业人员服务水平
优化停车管理

Q25:您向他人推荐我们租赁场地的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q26:您对我们的场地和服务还有哪些其他的改进建议

填空1
租户使用意愿绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供商业地产租户满意度与绩效的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析租户画像,适合物业管理和商业地产运营方优化租赁策略、提升租户粘性。
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