租户推荐意愿与产品调研问卷

尊敬的租户,您好!为了更好地了解您对我们租住产品的使用体验,优化后续服务,我们开展了本次调研,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您租住我们产品的时长是

不到3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上

Q2:您目前租住的户型是

开间
一室一厅
两室一厅
三室及以上
合租单间

Q3:您是通过什么渠道了解并选择我们的租住产品的

朋友/家人推荐
线上平台广告
线下门店推广
社交媒体
其他渠道

Q4:您选择我们产品最主要的原因是

地理位置便利
租金价格合适
房屋配套齐全
物业服务好
品牌口碑好
其他

Q5:您向朋友或他人推荐我们租住产品的可能性有多大?(0分代表完全不可能推荐,10分代表非常愿意推荐)

选项1

Q6:如果您愿意推荐,主要是因为什么原因

产品体验好,居住舒适度高
服务响应及时,解决问题高效
租金透明没有隐形消费
周边配套完善生活方便
房屋品质符合预期

Q7:如果您不愿意推荐,最主要的原因是

租金价格高于预期
房屋设施经常出问题
服务响应不及时
居住环境嘈杂
合同条款不合理
其他

Q8:您对租住房屋的整体装修品质打多少分?(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q9:您对房屋内配套家电家具的满意度打多少分?(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q10:您对小区/楼栋的公共环境满意度打多少分?(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q11:您对我们的物业服务响应速度满意度打多少分?(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q12:您对租金价格的合理性满意度打多少分?(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q13:您对租住位置的交通便利性满意度打多少分?(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q14:您认为我们的租住产品目前哪些方面做得比较好

房屋保洁到位
维修及时高效
社区活动丰富
安全管理严格
缴费续租方便
沟通渠道顺畅

Q15:您认为我们的租住产品目前最需要改进的是哪些方面

降低租金价格
更新老化家电家具
提升维修效率
优化物业服务态度
改善公共区域环境
增加配套设施
调整合同条款

Q16:您是否会选择继续续租我们的产品

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q17:您身边有没有其他朋友正在咨询租房相关信息

有,且近期有明确租房需求
有,但暂时没有租房计划
没有

Q18:如果我们推出推荐好友得租金减免的活动,您是否会参与

一定会参加
大概率会参加
不确定
大概率不会参加
一定不会参加

Q19:您能接受的推荐奖励形式是哪一种

现金红包奖励
下个月租金减免
购物卡/礼品卡
免费房屋保洁服务
家电维修抵扣券

Q20:您平时会向身边需要租房的人主动分享自己的租住体验吗

会主动分享好的体验
只有被问到才会说
不好的体验会主动分享
很少分享相关内容

Q21:您推荐我们产品的时候,会重点介绍哪些方面

地理位置和交通
租金性价比
房屋和配套品质
物业服务水平
品牌可靠性
安全保障

Q22:您是否担心推荐后如果好友体验不好,会影响您的体验

完全不担心
不太担心
无所谓
有点担心
非常担心

Q23:您对我们推出推荐活动有什么具体的建议吗

填空1
租户推荐意愿与产品调研问卷
介绍
本模板旨在收集租户对长租公寓产品的综合体验与推荐意愿。帮助您评估租户满意度、分析推荐驱动因素、优化产品服务,适合长租公寓运营商和地产公司进行客户关系维护与产品迭代。
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