租户推荐意愿调研问卷

您好！为了优化我们的租赁服务体验，我们开展本次租户推荐意愿调研，邀请您参与填写，问卷信息仅用于内部优化分析，绝对保密，请您放心作答。

Q1:您在本小区/楼宇的租住时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您当前租住的房屋类型是

单间公寓

一居室

两居室

三居室及以上

Q3:您的租住性质是

个人整租

个人合租

家庭租住

单位集体租住

Q4:您向亲友推荐我们租赁房源的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q5:您是否已经向他人推荐过我们的房源？

已经推荐过

还没有推荐过，但考虑推荐

从来没有想过推荐

Q6:如果您愿意推荐房源，主要是因为哪些方面？

租金价格合理

房屋户型好采光佳

物业服务及时贴心

周边配套设施完善

交通出行便利

小区环境干净安全

租房签约流程透明

Q7:如果您不愿意推荐，主要是因为哪些方面不满意？

租金价格过高

房屋设施老旧经常出故障

物业服务响应慢

周边配套不完善

治安环境不好

退租流程繁琐押金退还不及时

其他

Q8:请您对租住房屋的整体性价比进行评分（1-5星，1星非常不满意，5星非常满意）

分数

标签

Q9:请您对物业维修服务的响应速度进行评分（1-5星，1星非常不满意，5星非常满意）

分数

标签

Q10:请您对小区/楼宇的公共环境卫生进行评分（1-5星，1星非常不满意，5星非常满意）

分数

标签

Q11:请您对小区/楼宇的治安安保情况进行评分（1-5星，1星非常不满意，5星非常满意）

分数

标签

Q12:请您对租赁签约流程的便捷性进行评分（1-5星，1星非常不满意，5星非常满意）

分数

标签

Q13:您是否了解我们现有租户推荐新租户的奖励政策？

非常了解

听说过但不了解细节

完全不知道

Q14:如果推荐成功可获得现金奖励，会不会提升您推荐的意愿？

会大幅提升我的推荐意愿

会有一定提升

对我的推荐意愿没影响

反而会降低我的意愿

Q15:如果推荐成功可获得免租金月卡，会不会提升您推荐的意愿？

会大幅提升我的推荐意愿

会有一定提升

对我的推荐意愿没影响

反而会降低我的意愿

Q16:您更希望获得哪种推荐奖励？

现金奖励直接提现

租金抵扣

家电礼品

物业服务卡券（如保洁、维修券）

购物卡

Q17:您身边近期有没有朋友、同事有租房需求？

有，正在找房

有，但半年内不打算租

没有

Q18:如果有合适的房源，您是否愿意介绍租户对接我们的租赁顾问？

非常愿意

可以试试

不太愿意

完全不愿意

Q19:您平时主要通过哪些渠道分享租房相关的信息？

微信朋友圈

微信好友/群聊

抖音/小红书等社交平台

线下面对面交流

其他渠道

Q20:您认为我们的租赁服务目前最大的优点是什么？

填空1

Q21:您认为我们的租赁服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q22:对我们的租户推荐活动，您有什么其他建议吗？

填空1

租户推荐意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供租户推荐意愿与租赁服务体验的标准化调研方案。帮助您评估租户满意度、分析推荐驱动因素、优化奖励政策，适合地产租赁、物业管理和社区服务机构提升客户忠诚度与口碑传播。

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