租户推荐意愿用户体验调查问卷

Q1:您租住我们房屋的时长是

Q2:您租住的房屋类型是

Q3:您是通过什么渠道了解并选择我们的租住产品

Q4:您当前的租住身份是

Q5:您有多大可能向有租房需求的亲友推荐我们的租住服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q6:请您对房屋的整体硬件条件进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对房屋的隔音效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对房屋的采光通风条件进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对小区/公寓的公共环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对小区/公寓的公共设施配套（门禁、电梯、健身区等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对租住租金性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对物业费、水电费等费用的透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对客服人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对维修响应速度与维修质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请您对日常保洁服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请您对租住合同条款清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:请您对退租流程便捷度进行评分（如果您还未退租可按预期评价，1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:请您对周边的交通便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:请您对周边生活配套（商超、餐饮、医院等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您选择我们租住产品最看重的三个因素是

Q21:您认为我们目前需要改进的地方有哪些

Q22:您是否遇到过租住期间的投诉或问题

Q23:您目前续租的意愿如何

Q24:您过去是否已经向他人推荐过我们的租住服务

Q25:请问您不推荐我们租住服务的主要原因是什么呢？（如果您愿意推荐可忽略不填）

Q26:您对我们提升租住体验还有哪些其他的意见或建议？