租户信任度与员工满意度综合调查问卷

您好，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，本次调查旨在了解租户对我们的信任情况以及内部员工的满意度，所有信息仅用于内部优化，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

租户

内部员工

Q2:您在本小区/园区居住/工作的时长是

不到3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您对我们整体服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您愿意向身边有需求的朋友推荐我们的服务吗？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q5:您认为我们服务人员的响应速度怎么样

非常慢，经常得不到回应

较慢，需要等待很久

一般，能在可接受时间内回复

比较快，大部分问题能及时解决

非常快，问题第一时间就能得到处理

Q6:您认为我们解决问题的能力怎么样

完全解决不了问题

只能解决很少一部分问题

能解决一半左右的问题

大部分问题都能解决

几乎所有问题都能妥善解决

Q7:您平时接触最多的服务内容是哪几项

设施维修维护

保洁绿化服务

门禁安保服务

缴费咨询服务

投诉建议处理

活动组织服务

Q8:您是否信任我们服务人员的专业能力

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q9:您是否信任我们会保护您的个人信息安全

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q10:您认为我们的收费是否公开透明

完全不透明，有很多隐形收费

不太透明，部分收费说不清楚

一般，基本能看到收费明细

比较透明，大部分收费都有说明

非常透明，所有收费都清晰公示

Q11:过去一年您有没有遇到过我们服务人员违规操作的情况

多次遇到

遇到过1-2次

从未遇到

不了解，没有关注过

Q12:请您对我们的环境卫生状况打分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q13:请您对我们的公共设施维护情况打分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q14:请您对我们的安保管理情况打分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q15:您是否相信我们会认真对待您提出的每一条意见

完全不相信

不太相信

不确定

比较相信

完全相信

Q16:如果服务出现问题，您是否相信我们会给出合理的解决方案

完全不相信

不太相信

不确定

比较相信

完全相信

Q17:您对目前的工作整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您愿意向他人推荐来我们这里工作吗？（0-10分）

选项1

Q19:您对目前的工作薪资待遇是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您对目前的工作强度和工作时间安排是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您对团队内部的沟通协作氛围是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:您对公司提供的培训和成长机会是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q23:您对上级领导的管理方式是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q24:您认为目前工作中最让您满意的部分是哪些

薪资福利

工作环境

团队氛围

晋升空间

工作稳定性

领导信任

Q25:您认为目前工作中最需要改进的部分是哪些

薪资福利

工作强度

管理制度

晋升通道

团队协作

设备设施配置

Q26:请说一说您对提升租户信任度的建议

填空1

Q27:请说一说您对提升员工满意度的建议

填空1

租户信任度与员工满意度综合调查问卷

介绍

本模板旨在提供物业租户信任度与内部员工满意度的综合调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析信任水平、收集改进建议，适合物业管理和人力资源部门优化服务体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

租户信任度与员工满意度综合调查问卷

相关推荐