租户使用无障碍设施产品调研问卷

尊敬的租户朋友，您好！为了更好地优化本场所的无障碍设施与相关产品，提升所有租户的使用体验，我们开展本次调研。您的回答将帮助我们精准改进，问卷信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否存在行动或出行方面的障碍需求

是，存在肢体行动障碍

是，存在视力障碍

是，存在听力障碍

暂时没有相关障碍，但家中有需要使用无障碍产品的成员

没有相关障碍需求

Q2:您在本场所居住/使用的时长是

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q3:您是否使用过本场所内的无障碍设施产品

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全不知道有这类设施产品

Q4:您使用过本场所的哪些无障碍设施产品

无障碍通道/坡道

无障碍电梯

无障碍卫生间扶手

无障碍停车位

低位服务台

语音提示设施

盲道设施

视觉引导标识

感应开门装置

以上都没有使用过

Q5:您对本场所现有无障碍设施产品的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为无障碍设施产品的位置设置是否容易找到

很容易找到

基本能找到

很难找到

完全找不到位置

Q7:现有无障碍通道的宽度是否满足您的通行需求

完全满足，通行很顺畅

基本满足，偶尔会出现拥挤

不满足，通行很费劲

没有无障碍通道

Q8:您认为无障碍坡道的坡度设计是否合理

坡度合适，推行/行走都很轻松

坡度偏大，行走比较费力

坡度不合适，完全无法独立使用

没有无障碍坡道

Q9:卫生间无障碍扶手的安装位置和牢固程度是否符合使用需求

位置合适，非常牢固，使用很安全

位置基本合理，牢固度没问题

位置不合理，或者扶手松动有安全隐患

没有无障碍扶手

Q10:本场所的无障碍电梯按钮大小、标识是否清晰可辨

按钮大小合适，标识清晰，很容易操作

基本能看清，操作没问题

标识模糊，按钮太小，操作很困难

电梯没有无障碍设计

Q11:针对视障人士，您认为本场所语音提示类设施的清晰度和音量是否合适

提示清晰，音量合适

音量和清晰度基本够用

提示不清晰，音量不合适，没法正常使用

没有语音提示设施

Q12:本场所盲道的铺设是否连续通畅，没有被占用

全程通畅，没有遮挡占用

大部分路段通畅，偶尔有占用

经常被车辆/杂物占用，基本没法用

没有铺设盲道

Q13:现有无障碍停车位的数量是否满足需求

数量充足，随时可以使用

数量基本够用，高峰期需要等待

数量太少，几乎找不到空位

没有设置无障碍停车位

Q14:您认为自动感应开门装置的感应灵敏度是否达标

灵敏度很高，靠近就能正常开门

灵敏度一般，需要多次尝试才能开门

经常失灵，完全没法正常使用

没有安装感应开门装置

Q15:无障碍标识的颜色和字体大小是否容易识别

颜色对比明显，字体大，很容易识别

基本能识别清楚

颜色不清晰，字体太小，很难识别

没有设置专门的无障碍标识

Q16:您遇到无障碍设施产品损坏时，是否能方便地找到报修渠道

报修渠道很明确，报修后很快就能修好

知道报修渠道，但维修处理很慢

不知道去哪里报修

没遇到过损坏的情况

Q17:您认为目前本场所无障碍设施产品最主要的问题是哪些

数量不足，覆盖范围不够

设计不合理，不符合使用习惯

维护不及时，经常出现损坏

位置设置不合理，找不到

被其他非无障碍需求占用

没有明显问题

Q18:您向有障碍需求的人群推荐本场所居住/使用的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:您是否认为无障碍设施产品是选择租住场地时的必要考虑因素

是，必须要有合格的无障碍设施才会选择

会作为重要参考因素，但不是必须项

只有自身或家人有需求时才会考虑

完全不会考虑这个因素

Q20:您认为本场所还需要新增哪些无障碍设施产品

无障碍通道

低位洗手台

应急呼叫装置

无障碍淋浴设施

盲文标识

字幕提示系统

无障碍休憩座椅

导盲犬专用饮水点

其他

Q21:您对本场所无障碍设施产品的升级优化还有什么具体建议

填空1

租户使用无障碍设施产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供无障碍设施产品使用体验的标准化调研解决方案。帮助您收集租户反馈、评估设施现状、识别改进需求，适合物业、地产和公共设施管理机构进行无障碍环境优化与产品升级。

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