租户使用障碍服务质量调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

Q3:您的障碍类型

Q4:您当前居住的房屋类型是

Q5:您居住在此的时长

Q6:请您对小区出入口的无障碍通行便利性打分（1分非常不便利，5分非常便利）

Q7:请您对单元楼无障碍坡道/电梯的可用性打分（1分非常不可用，5分非常可用）

Q8:请您对您租住房屋内无障碍改造的适配度打分（1分完全不适配，5分非常适配）

Q9:请您对公共区域无障碍卫生间的干净和可用性打分（1分非常差，5分非常好）

Q10:请您对小区无障碍停车位的充足性打分（1分完全不足，5分非常充足）

Q11:请您对物业服务人员提供无障碍服务的态度打分（1分非常不友好，5分非常友好）

Q12:请您对物业服务人员处理无障碍相关问题的专业性打分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q13:请您对物业响应无障碍设施故障报修的速度打分（1分非常慢，5分非常快）

Q14:请您对小区无障碍引导标识（盲道、提示牌等）的清晰度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q15:请您对小区公共区域照明、扶手等配套无障碍设施的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否遇到过无障碍设施被占用的情况？

Q17:遇到设施被占用后，物业处理解决的效果如何？

Q18:您日常出行时，最常遇到的通行障碍有哪些

Q19:您是否向物业提出过关于无障碍服务的改进建议？

Q20:您向其他有使用障碍的朋友推荐这里居住的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q21:您认为物业目前最需要改进的无障碍相关服务是哪些

Q22:您在居住使用过程中，还有哪些遇到的障碍没有提到？

Q23:您对提升本小区无障碍服务质量还有哪些具体建议？