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租户便捷性评价与品牌认知调查问卷

您好！本次调查旨在了解您对租住品牌的使用体验与品牌认知情况，问卷填写仅需3-5分钟，所有信息将严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前的租住状态是

正在租住品牌公寓
之前租住过品牌公寓，现在已退租
从未租住过品牌公寓，有计划租住
从未租住过品牌公寓，也不打算租住

Q2:您租住/了解的长租品牌是哪一家

魔方公寓
泊寓
冠寓
万科泊寓
自如
相寓
贝壳找房租房
我爱我家租房
本地区域品牌公寓
其他

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q4:您的职业是

企业普通职员
企业管理层
公务员/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他

Q5:您目前的月收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q6:您选择品牌长租公寓最核心的原因是

交通便捷，靠近工作地点
品牌正规，租房更有保障
配套设施齐全，生活方便
拎包入住，省去装修布置麻烦
物业服务好，有问题能及时解决
社交活动多，能认识新朋友
价格比个人租房更划算

Q7:请您对品牌公寓在线找房预约的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q8:请您对品牌公寓签约流程的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q9:请您对品牌公寓日常维修报修流程的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q10:请您对品牌公寓在线缴费渠道的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
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Q11:请您对品牌公寓公共配套设施（如电梯、快递柜、共享厨房等）使用便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q12:请您对品牌公寓周边交通出行的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q13:请您对品牌公寓周边日常购物餐饮的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q14:您认为目前租住过程中，最不便捷的环节是哪些

找房看房流程繁琐
签约手续复杂
报修响应速度慢
缴费渠道少，操作不方便
退租流程复杂，扣款不透明
快递外卖取送不方便
车位紧张停车不便
公共设施开放时间不合理

Q15:您第一次是通过什么渠道了解到当前租住的品牌

社交媒体广告（抖音/小红书/微信等）
搜索引擎搜索
朋友/同事推荐
线下门店推广
求职/招聘平台附带推荐
房产中介推荐
其他

Q16:您能准确说出您租住品牌的品牌 slogan 吗

可以完整说出
记得大致内容
只记得一点点
完全不记得

Q17:提到长租公寓品牌，您第一时间想到的前三个品牌中，是否包含您现在租住的品牌

是，第一个就是
是，在第二或第三个
否，没有想到

Q18:提到您租住的这个长租品牌，您第一联想到的品牌标签有哪些

便捷高效
安全可靠
性价比高
高端舒适
年轻时尚
服务贴心
社区氛围好
房源质量高

Q19:您向有租房需求的朋友推荐该租住品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您认为该品牌和其他同价位长租品牌相比，便捷性表现如何

明显更好
稍微更好
差不多
稍微更差
明显更差

Q21:如果后续您再次租房，您还会选择同一个品牌吗

肯定会选择
大概率会选择
不确定，看情况
大概率不会选择
肯定不会选择

Q22:您会通过哪些渠道了解长租品牌的相关信息

短视频平台（抖音/快手）
内容社区（小红书/知乎/B站）
社交平台（微信/微博）
搜索引擎
房产中介平台
朋友熟人介绍
线下户外广告
其他

Q23:您认为长租品牌的品牌知名度会影响您的租房选择吗

影响很大，只选择知名品牌
有一定影响，会优先考虑知名品牌
影响很小，主要看房源本身
完全没有影响，只看房源不看品牌

Q24:您对当前租住品牌在提升租住便捷性方面有什么具体建议

填空1
租户便捷性评价与品牌认知调查问卷
介绍
本模板旨在提供品牌长租公寓租户体验与品牌认知的标准化调研方案。帮助您评估租住便捷性、测量品牌认知度、收集改进建议，适合公寓运营商和品牌管理部门进行服务优化与市场定位分析。
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