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租户隐私保护态度与物业服务客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展租户隐私保护态度及物业服务满意度调研，旨在帮助我们提升服务规范性与租户体验，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您在本物业的租住时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您的租住房屋类型是

普通住宅单间
整租普通住宅
公寓式住宅
商住两用房屋

Q3:您是否了解本物业收集您个人信息的范围

非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不了解

Q4:您是否同意物业收集您的身份信息用于租赁备案

完全同意
勉强同意
不同意
强烈反对

Q5:您是否同意物业收集您的人脸识别信息用于小区门禁

完全同意
勉强同意
不同意
强烈反对

Q6:您是否在意物业将您的个人信息分享给第三方合作机构（如维修、保洁公司）

非常在意，绝对不允许
比较在意，仅允许必要分享
不太在意，只要不泄露隐私就行
完全不在意

Q7:您认为物业应当重点保护您的哪些个人信息

身份户籍信息
联系方式
家庭住址
人脸识别/指纹信息
出行轨迹信息
家庭成员信息
收入与职业信息

Q8:您认为物业当前对租户隐私信息的保护力度如何

保护力度非常好
保护力度较好
一般，没感觉到有什么保护
保护力度较差，经常有信息泄露风险
保护力度非常差，已经发生过信息泄露

Q9:如果物业需要收集新的个人信息，您希望物业提前告知您吗

必须提前告知并获得同意
可以事后告知
无所谓，不需要告知
不需要告知，物业自己收集就行

Q10:您是否接受物业上门检查房屋时提前不通知直接进入

完全不能接受，必须提前预约征得同意
可以接受紧急情况不通知
偶尔一次可以接受
完全可以接受

Q11:您是否遇到过物业工作人员随意泄露您个人信息的情况

经常遇到
遇到过1-2次
听说过，但没遇到过
从来没有遇到过

Q12:您是否知道如果发生隐私泄露可以向物业投诉维权

非常清楚投诉渠道
知道有维权渠道，但不清楚怎么操作
不知道有投诉渠道
不关心，反正也不会维权

Q13:您向他人推荐本物业隐私保护工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您对本物业整体服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对物业客服人员服务态度的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对物业安保服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对物业公共区域环境卫生服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对物业维修服务响应速度的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对物业收费透明度的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您对物业处理投诉问题效率的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您认为物业当前在隐私保护方面的投入足够吗

投入非常足够
投入比较足够
一般
投入不足
投入严重不足

Q22:您认为物业可以通过哪些方式提升隐私保护水平

完善隐私信息管理制度
加强员工隐私保护培训
升级信息存储安全系统
公开隐私信息使用范围
建立隐私泄露应急处理机制
增加隐私投诉反馈渠道

Q23:您遇到过哪些物业侵犯您隐私的情况？如果有可以简单描述

填空1

Q24:您对物业提升隐私保护水平和整体服务质量还有什么其他建议

填空1
租户隐私保护态度与物业服务客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供关于租户隐私保护态度与物业服务满意度的专业调研解决方案。帮助您评估租户隐私认知、收集服务反馈、识别服务短板，适合物业公司、地产企业和相关管理机构优化服务与提升租户信任。
标签
隐私保护 调查 满意度 物业服务 租户
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