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租户支付习惯绩效满意度调查

尊敬的租户，您好！为了更好地优化租赁支付服务体验，我们开展本次租户支付习惯与满意度调查，您的回答仅用于服务优化，所有信息严格保密，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您租赁的物业类型是

住宅
写字楼/商业办公
商铺
产业园区厂房
长租公寓
其他

Q2:您的租赁时长是

不满6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您每月需要支付的租金及相关费用总金额范围是

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001元及以上

Q4:您最常用的租金支付周期是

月付
季付
半年付
年付
其他

Q5:您通常会在什么时候完成租金支付

提前3天及以上支付
到期前1-2天支付
到期当天支付
过期后1-3天内支付
过期3天以上支付

Q6:您常用的租金支付渠道有哪些

微信支付
支付宝
银行转账
现金支付
专用租赁平台线上支付
房东/物业私发收款码
其他

Q7:您选择当前常用支付渠道最主要的原因是

使用习惯方便
手续费低/无手续费
支付渠道安全有保障
支持自动扣款
房东/物业要求
其他

Q8:您是否开通了租金自动代扣服务

已开通，一直使用自动扣款
已开通，但还是会手动提前支付
未开通，不放心自动扣款
未开通，当前渠道不支持自动扣款

Q9:您是否经历过忘记支付租金导致逾期的情况

从未发生过
发生过1次
发生过2-3次
经常发生

Q10:哪些因素会影响您按时支付租金

个人资金周转安排
支付提醒不及时
支付流程繁琐
支付渠道不稳定
对租赁服务不满意有意延迟
其他

Q11:您对当前要求的支付周期是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对当前常用支付渠道的便捷性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对当前支付渠道的安全性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对房东/物业的支付提醒服务是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对逾期支付产生的违约金规则是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有产生过逾期，不清楚规则

Q16:如果提供分期支付租金服务，您是否愿意使用

非常愿意，经常有资金周转需求
愿意尝试，偶尔会用到
不确定，要看分期手续费情况
不太愿意，不愿意承担额外费用
完全不愿意，不需要分期

Q17:您是否接受支付渠道收取小额支付手续费

完全接受，只要方便就可以
可以接受，但手续费不能太高
不确定，要看是谁要求收取
不太接受，手续费应该由房东/物业承担
完全不能接受

Q18:您认为当前线上支付的到账通知及时性如何

非常及时，支付完成立刻通知
比较及时，当天内能收到通知
一般，1-2天内收到通知
不及时，经常要很久才收到通知
从来没有收到过到账通知

Q19:您对目前租赁费用支付整体流程的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您向其他人推荐我方当前租赁支付服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您在租金支付过程中，遇到过的最大问题是什么

填空1

Q22:您对优化租赁支付服务有什么具体建议

填空1
租户支付习惯绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供租户支付习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集支付渠道偏好、评估支付周期满意度、分析逾期影响因素，适合物业公司、房东和租赁平台用于优化支付流程与提升租户体验。
标签
满意度 支付习惯 租户调查
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