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租户支付习惯渠道调研问卷

尊敬的租户，您好！为了更好地优化我们的租金缴纳服务，我们开展本次租户支付习惯与渠道调研，希望您能抽出几分钟时间分享您的真实使用情况，感谢您的支持与配合！

Q1:您租住房屋的时长是

不满半年
半年-1年
1-3年
3年以上

Q2:您的房屋租金缴纳周期是

按月缴纳
按季度缴纳
按半年缴纳
按年缴纳
其他

Q3:您每月/每周期需要缴纳的租金金额范围是

1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5001元及以上

Q4:您平时习惯通过哪种渠道缴纳租金

微信支付
支付宝
银行卡转账
现金缴纳
第三方租房平台支付
其他

Q5:您选择当前支付渠道最主要的原因是

操作便捷
到账速度快
有支付优惠/红包
习惯使用该应用
房东要求使用该渠道
安全性高

Q6:您是否使用过自动扣费功能缴纳租金

是，一直开启
曾经用过，后来关闭了
从未用过

Q7:您对自动扣费缴纳租金的接受程度是

非常接受，很省心
可以接受
不太接受，担心扣费出错
完全不能接受

Q8:您使用支付渠道缴纳租金时，比较看重哪些特性

操作流程简单
到账通知及时
支付手续费低/无手续费
资金安全有保障
可以查询历史缴费记录
支持分期缴纳
有支付优惠活动

Q9:您有没有遇到过租金支付失败的情况

经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过

Q10:您遇到支付失败通常是哪些原因导致的

支付渠道系统维护
账户余额不足
网络问题
支付限额不够
房东信息错误
其他

Q11:您是否会提前缴纳租金

总是会提前缴纳
经常会提前
偶尔会提前
几乎不会，只在到期前缴纳
总是逾期缴纳

Q12:如果逾期缴纳租金，主要原因是什么

忘记缴纳时间
资金周转不开
支付渠道出问题
对提醒通知不敏感
没有逾期过

Q13:您希望我们通过什么方式提醒您缴纳租金

微信公众号/服务通知
短信提醒
电话提醒
APP推送提醒
房东单独提醒
不需要提醒

Q14:您是否使用过信用卡或者网贷分期缴纳租金

经常使用
偶尔使用
听说过，但从来没用过
完全没听说过

Q15:您对分期缴纳租金的接受程度是

非常接受，缓解资金压力
可以接受，紧急情况会用
不太接受，担心分期费用
完全不能接受

Q16:您是否愿意尝试新的租金支付渠道

非常愿意，只要体验更好就会换
可以尝试，比现有渠道方便就换
不太愿意，习惯了现有渠道
完全不愿意，不想更换

Q17:如果更换新的支付渠道，哪些因素会促使您更换

更低的手续费
更多的支付优惠
更便捷的操作流程
更清晰的缴费记录查询
更安全的资金保障
房东要求更换

Q18:您平时会在哪里保存自己的租金支付凭证

直接存在支付钱包的账单里，不单独保存
下载保存到手机相册/文件
保存到云端存储
截图发给房东后就不再保存
不特意保存凭证

Q19:您认为目前我们提供的租金支付渠道，操作便捷性怎么样

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q20:您认为目前支付渠道的支付到账速度怎么样

非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢

Q21:您对目前租金支付渠道的安全性满意吗

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您目前使用的支付渠道，您觉得还有哪些需要改进的地方

填空1

Q23:对于我们优化租金支付服务，您还有哪些其他的建议

填空1
租户支付习惯渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供租户租金支付习惯与渠道偏好的调研解决方案。帮助您了解支付周期偏好、评估渠道选择原因、分析支付服务优化方向，适合房东、租赁平台和金融机构优化租金收缴服务体验。
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支付习惯
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