租户支付习惯口碑调研问卷

尊敬的租户朋友，您好！为了更好地优化租房缴费服务体验，我们开展本次租户支付习惯与口碑调研，麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前租住房屋的类型是

品牌长租公寓

个人房东直租

中介托管租房

单位宿舍

其他

Q2:您租住当前房屋的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您的年龄范围是

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q4:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您的租房用途是

个人自住

情侣/夫妻同住

和朋友合租

家庭整租

其他用途

Q6:您通常以什么周期支付房租

月付

季付

半年付

年付

不固定，随约定调整

Q7:您更偏好以下哪种房租支付周期

月付

季付

半年付

年付

无所谓，只要符合预算就可以

Q8:您平时常用的房租支付渠道是

支付宝/微信转账

租房平台线上缴费

银行卡转账

现金支付

其他

Q9:您是否遇到过支付渠道故障无法缴费的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

Q10:您是否能接受通过正规租房平台代扣房租

完全接受，很方便

可以接受，但需要提前确认额度

不太接受，担心资金安全

完全不能接受

Q11:您是否使用过租房相关的分期支付产品（如租金贷）

一直在使用

曾经使用过

听说过但没使用过

完全没听说过

Q12:如果使用分期支付，您更看重哪一点

零利息零手续费

流程简单无套路

可灵活选择分期期数

个人信息安全有保障

Q13:您是否有过逾期支付房租的情况

经常逾期

偶尔逾期

从来没有逾期过

Q14:如果您曾经逾期支付房租，主要原因是

忘记缴费日期

当月资金周转不开

支付渠道出问题

房东/平台没提醒

其他原因

Q15:您希望房东或平台提前多久提醒您交房租

提前1天

提前3天

提前1周

提前半个月

不需要提醒

Q16:您能接受的最晚交租日期是比约定时间晚几天

0天，必须按约定日期交

1-3天

4-7天

只要提前打招呼，晚几天都可以

Q17:除了房租，您还需要通过当前渠道支付哪些费用

水电费、燃气费、物业费

网费、有线电视费

服务费、维修费

不需要支付其他费用

其他费用

Q18:您觉得当前合并缴费（房租+水电物业等）是否便捷

非常便捷，不用多次缴费

还可以，能接受

不太便捷，流程繁琐

没有合并缴费，不清楚

Q19:您对当前使用的房租支付服务的安全性是否放心

非常放心

比较放心

不太放心

很不放心

Q20:请您对当前使用的支付缴费服务的便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:请您对当前租房缴费的提醒服务打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q22:您向其他租户推荐当前使用的支付缴费服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您觉得当前的支付缴费服务最大的问题是

流程太复杂

到账不及时

安全性没有保障

没有提醒容易忘

渠道太少选择不多

没有明显问题

Q24:您希望新增哪些支付相关的服务

自动缴费功能

多种分期支付选项

一键合并缴费

多渠道提醒交租

发票自动开具

其他

Q25:您对优化租房支付服务还有什么其他建议？

填空1

租户支付习惯口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供租户支付习惯与口碑调研的标准化解决方案。帮助您了解支付周期偏好、评估缴费渠道体验、分析服务优化方向，适合长租公寓、租房平台和房东机构开展精准的支付服务优化分析。

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