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租户支付习惯及员工满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解租户支付习惯与服务员工工作满意度情况，您的反馈将帮助我们优化租赁服务与内部管理，问卷信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

租赁业务一线服务员工
后台运营支持员工
租赁业务管理人员
其他岗位

Q2:您在本公司的工作年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常对接的租户数量大概为

20户以内
21-50户
51-100户
100户以上

Q4:您接触到的租户最常选择的租金支付周期是

按月支付
按季度支付
按半年支付
按年支付
其他

Q5:您接触到的租户常用的租金支付渠道有哪些（可多选）

微信支付
支付宝支付
银行转账
线下现金缴纳
对公账户转账
第三方租赁平台支付
其他

Q6:租户出现逾期支付租金的频率大概是

几乎没有
每月1-2户
每月3-5户
每月5户以上

Q7:您认为租户逾期支付租金的主要原因有哪些（可多选）

忘记支付日期
资金周转困难
对服务不满意故意拖欠
支付渠道使用不便
没有收到缴费提醒
其他

Q8:公司当前的缴费提醒推送流程是否清晰顺畅

非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅

Q9:您处理租户支付问题的耗时是否在可接受范围内

完全接受
基本接受
一般
不太能接受
完全不能接受

Q10:在处理租户支付相关问题时，您遇到的常见困难有哪些（可多选）

支付系统不稳定
与财务部门对接流程繁琐
租户不配合沟通
缺乏逾期催收的明确规范
没有对应的工具支持
其他

Q11:您对当前公司支付系统的便捷性打多少分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数
标签

Q12:公司是否针对租户支付相关的服务提供了足够的培训

培训充足且实用
有培训但实用性一般
偶尔培训，不够系统
几乎没有相关培训

Q13:您对当前的薪资收入是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对公司提供的福利保障是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为当前的工作强度是否合理

非常合理，很轻松
比较合理，能承受
一般，勉强能承受
不太合理，强度偏大
非常不合理，难以承受

Q16:您的工作成果是否能得到领导公平公正的评价

总是能
大部分时候能
偶尔能
几乎不能
完全不能

Q17:您和同事之间的工作协作氛围如何

非常融洽，协作顺畅
比较融洽，基本顺畅
一般，没有明显矛盾
比较紧张，协作不畅
非常紧张，矛盾突出

Q18:您是否认可公司目前的管理流程和制度

非常认可
比较认可
一般
不认可
非常不认可

Q19:您认为公司在租户支付管理方面，最需要优化哪些内容（可多选）

优化支付系统稳定性
简化缴费处理流程
增加自动缴费提醒功能
明确逾期处理规范
开通更多支付渠道
加强员工相关培训
其他

Q20:您认为公司可以从哪些方面提升员工满意度（可多选）

提高薪资待遇
完善福利保障
降低工作强度
优化管理流程
增加培训晋升机会
改善团队氛围
其他

Q21:您向他人推荐在本公司从事当前岗位的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q22:您对优化租户支付管理还有什么其他建议？

填空1

Q23:您对提升公司员工满意度还有什么其他想法？

填空1
租户支付习惯及员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供租赁业务中租户支付习惯与员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集支付偏好、分析逾期原因、评估员工感受，适合租赁企业管理层优化服务与提升团队效能。
标签
满意度 租户 员工 支付习惯
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